[多选题]客户反映SIM卡的通讯录、短信等信息无法正常读取的处理步骤：
A.建议客户开关机、换机换卡测试是否正常
B.查看短信中心号码是否错误
C.测试不正常，建议客户携带证件至营业厅补换卡
D.不认可，提交工单。类别：客户投诉→基础业务→卡类业务

最新试题

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