更多"[判断题]( )拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户"的相关试题:
[判断题]( )拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题一般会多一些。
A.正确
B.错误
[判断题]( )拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,对于提问的两种模式的选择,不能过度依赖开放式问题,最好是两者搭配使用,并形成逻辑关系,灵活地运用到沟通中去。
A.正确
B.错误
[判断题]电话沟通时,电话拜访的黄金时间是中午就餐时间。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户数字证书在有效期到期前需要进行()。
A.解绑
B.换发
C.替换
D.绑定
[多选题]智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：
A. 做到有问必答，执行“首问负责制”
B.属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C.不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D.对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
[单选题]客户申请预授信有效期为____，有效期内可以发起E贷申请，超过期限需要重新进行预授信流程。
A.12个月
B.6个月
C.18个月
D.24个月
[判断题]判断题 进口信用证业务应遵循“保证金真实有效,审核客户资信,注重履约能力,加强风险控制”的原则,确保满足反洗钱合规工作的目的和要求。
A.正确
B.错误
[判断题] 进口信用证业务应遵循“保证金真实有效，审核客户资信，注重履约能力，加强风险控制”的原则，确保满足反洗钱合规工作的目的和要求。
A.正确
B.错误
[填空题]客户星级评定后有效期( )年,每月对准星和未评级客户进行重新评定。
[单选题]客户星级评定后有效期( ),每月对准星和未评级客户进行重新评定。( )
A.一年
B.半年
C.两年
D.三年
[单选题]临时存款账户根据开户证明文件确定的期限或单位客户的需要确定有效期限,最长不超过( )年。
A.3
B.2
C.1
D.4
[单选题]临时存款账户根据有关开户证明文件确定的期限或单位客户的需要确定有效期限，最长不得超过（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
