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[单选题]因恶劣天气造成列车晚点时，列车长按照有关规定通过广播向旅客通报和道歉，做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾；动车组列车晚点()且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。（《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第3.3.6条）
A.半小时以上
B.半小时及以上
C.一小时以上
D.两小时及以上
[单选题]动车组列车长通知司机（随车机械师）（ ）用语：列车长呼叫：XX次司机（随车机械师），XX次列车请关门。司机（随车机械师）应答：XX次关门，司机（随车机械师）明白。
A.关闭车门
B.打开车门
C.试开车门
D.联控车门
[单选题]《技规》规定：动车组雨刮器故障未影响司机瞭望时，司机应及时通知随车机械师并报告列车调度员（车站值班员），运行至( )站，随车机械师按规定下车进行处理
A.本次终点
B.前方站
C.前方办客站
D.终到站
[判断题]《技规》规定：第412条 对已请求救援的列车，运行至前方站，并按规定对列车进行防护，需要防护时，列车前方由司机负责，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）负责。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施（ ），并启动应急预案进行处理。
A.紧急停车
B.前方站停车
C.制动停车
D.临时停车
[简答题]《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组列车晚点时，对列车稳定秩序是如何规定的？
[单选题]动车组雨刮器故障未影响司机瞭望时，司机应及时通知随车机械师并报告列车调度员（车站值班员），运行至（ ）站，随车机械师按规定下车进行处理
A.前方
B.前方办客
C.当天任务终到
D.本次终点
[判断题]动车组列车运行中出现故障，司机应按车载信息监控装置的提示，按规定及时处理，需要由随车机械师处理时，司机应通知随车机械师。( )
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，晚点原因、预计到站时间。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[填空题]动车组列车发生线路中断造成晚点时，列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用__________的语言或有__________的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
[判断题]（ ）动车组运行途中，当班随车机械师按乘务作业指导书要求对列车（含动力车及控制车机务设备）进行巡视，发现故障按规定进行处置，巡视间隔期间在机械师室值乘。
A.正确
B.错误
[多选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[单选题]动车组列车列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与（ ）有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.行车
B.旅客售票完毕
C.客运
D.旅客出站完毕
[判断题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。
A.正确
B.错误
