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[判断题]动车组列车特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
A.正确
B.错误
[判断题]《服务质量规范》中规定,特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司动车组座椅套更换洗涤管理办法》规定;动车组座椅套周期更换每半年1次，原则上于每年（ ）月、( )月组织实施，完成一次周期更换。
A.4
B.5
C.10
D.11
[判断题]确认列车上集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，必要时可以码放在座椅上。
A.正确
B.错误
[单选题]调节座椅头枕高度，使头枕中心 。
A.抵住脖子
B.与颈平齐
C.与头平齐
D.抵住颈椎
[判断题]乘务员应及时更换被旅客呕吐物污染的座椅套。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，餐车有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车特、一、二等座车有呕吐袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.正确
B.错误
[单选题]座椅安全头枕的主要作用是 。
A.在车辆行驶过程中使头部放松
B.车辆发生追尾事故时保护颈椎
C.车辆发生追尾事故时保持正确姿势
D.长时间驾驶时使颈部放松
[多选题]动车组的车种组成包括：座车、座车与餐车合造车、 。
A.观光车
B.卧车
C.带有司机室的头部合造车
D.餐车
[判断题]动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
