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[判断题]地铁外部人员是指运营公司员工（含运营公司非在岗人员）以外的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]信访工作人员与信访事项或者信访人员有（ ）的，应当回避。
A..关系
B.接触
C.直接利害关系
[单选题]各运营公司内部的施工作业人员，由所在运营公司定期进行业务技能和安全教育培训，.，方具备正线轨行区施工作业资格。
A.学习完成后
B.考试合格后
C.施工完成后
D.安全培训后
[单选题]各运营公司内部的施工作业人员，由所在运营公司定期进行业务技能和安全教育培训，（），方具备正线轨行区施工作业资格。
A.学习完成后
B.考试合格后
C.施工完成后
D.安全培训后
[判断题]信访人到车站走访或其他情况紧急的，由现场工作人员安排信访人到会议室接待。
A.正确
B.错误
[判断题]信访人到车站走访或其他情况紧急的，由现场工作人员安排信访人到就近指定区域接待
A.正确
B.错误
[填空题]根据( )规定，行政机关工作人员与信访事项或者信访人
有直接利害关系的，应当( )。
[单选题]信访人到车站走访或其他情况紧急的，由现场工作人员安排信访人到就近指定区域接待，做好_________工作，防止事件影响发酵扩散，并立即通知信访主管部门协同相关责任部门、中心到场处置。
A.安抚情绪
B.信访接待
C.应急稳控
D.信息上报
[判断题]《运营二公司员工绩效考核管理办法》适用于运营二公司全体人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在运营公司范围内组织施工作业时，不需要安排运营公司及施工单位人员现场跟岗，监督、指导现场施工作业。
A.正确
B.错误
[单选题]信访工作人员（ ）将信访人的检举、接发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或单位。
A..视情况
B.不得
C.根据需要
[判断题]对于长期历史交易明细（如2012年以前）的，或信息不全的，各支行运营人员可通过“数据提取服务台”经分营营业部经理审批同意后取得客户查询信息。
A.正确
B.错误
[判断题]车站设备设施巡检人员可凭运营公司签发的员工卡、外服 卡等有效证件出入，无须在车控室办理登记靖点手续、销 点手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车站设备设施巡检人员可凭运营公司签发的员工卡、外服卡等有效证件出入，无须在车控室办理登记请点手续、销点手续。
A.正确
B.错误
[单选题]运营事件指在运营分公司管辖范围内造成人员受伤、设备损坏、经济损失等影响正常运营生产但尚未构成（）的各类事件。
A.危险
B.事故
C.伤亡
D.伤害
[单选题]根据《信访条例》规定，行政机关工作人员在处理信访事项过程中，（ ），依法给予行政处分。
A..作风粗暴，激化矛盾
B.作风粗暴
C.作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的
D.激化矛盾
