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[判断题]运作高级经理负责组织各职能部门进行持续改进的策划，制定持续改进计划、确定持续改进的目标、内容和方法，必要时组建持续改进小组。
A.正确
B.错误
[填空题]()负责组织各职能部门进行持续改进的策划，制定持续改进计划、确定持续改进的目标、内容和方法，必要时组建持续改进小组。
[判断题]分公司一直再说的“持续改进”,是指分公司质量管理体系持续改进。( )
A.正确
B.错误
[填空题]持续改进小组或责任人负责对管理体系和服务的现状进行（），确定进行持续改进的目标。
[判断题]持续改进小组或责任人负责对管理体系和服务的现状进行分析和测量，确定进行持续改进的目标。
A.正确
B.错误
[填空题]持续改进小组或（）负责对管理体系和服务的现状进行分析和测量，确定进行持续改进的目标。
[填空题]持续改进小组或责任人负责对管理体系和服务的现状进行分析和测量，确定进行持续改进的（）。
[单选题]质量文化改进是一个持续发展和优化的过程，按照持续改进的质量管理原则，运用《企业质量文化建设指南》(GB/T 32230-2015)的理论，从_________，组织管理，文化推进、评价与改进等4个维度进行质量文化建设评价，在结果成效方面追求“文化管理境界和无为而治境界”。
A.文化发展
B.文化管理
C.文化定位
D.文化策划
[多选题]持续改进的方向（）
A.管理体系的改进
B.体系业务计划的改进
C.服务和过程的持续改进
D.人员优化的改进
[多选题]组织的目标应该是实现持续改进,以下属于“改进”基本内容的有()。
A.持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标
B.应当为员工提供有关持续改进方法和手段的培训
C.提供必要的资源保证改进的实施
D.定期评价业绩,确定改进领域
E.评估过程风险以及对顾客可能产生的影响和后果
