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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,按照《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定，为客户提供“(____) ”故障报修服务。
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在哪些问题，应将工单回退？
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网营销部按照《国家电网有限公司95598服务质量监督及评价指标》建立95598服务质量评价体系，通过（ ）等方式，对各单位95598供电服务质量、95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督与评价，并纳入年度指标考核体系。
A.召开95598业务专题会议
B.抽查95598工单
C.明察暗访
D.电话回访
[单选题]为进一步规范国家电网有限公司（以下简称公司）采购活动，细化《国家电网有限公司采购管理办法》（以下简称公司采购管理办法）的管理和操作要求，依照国家有关(_____ __)和公司相关规章制度，结合公司实际，制定本细则。
A.法律
B.法规
C.法律法规
D.条例
[单选题]依据国家相关(____),《国家电网有限公司审计工作管理办法》《国家电网有限公司审计质量管理办法》和公司相关专业管理制度等有关规定,制定《国家电网有限公司电力营销管理审计办法》。
A.法律
B.法规
C.法律法规
D.规定
[判断题]《国家电网有限公司电网资产收购管理办法》适用于租赁类电网资产的收购。
A.正确
B.错误
