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[单选题]一般投诉应当在结案后( )个自然日内进行投诉回访可采用电话.短信或邮件等方式进行; 如投诉人对短信.邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]突发事件信息报告包括即时报告、后续报告，报告方式有电子邮件、传真、电话、短信等（短信方式需收到对方回复确认）。
A.正确
B.错误
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段，可有效增加客户接触和情感关怀，发布最新产品信息和进行活动邀约，具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段，可有效增加客户接触和情感关怀，发布最新产品信息和进行活动邀约，具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[单选题]一般投诉应当在结案后( )个自然日 内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进 行；如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]( )是指通过电话和短信方式,冒充国家机关和他人,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人打款或转账的犯罪行为。
A.网络诈骗
B. 电信诈骗
C. 暴力犯罪
D.信息犯罪
[判断题]书面报告是以邮件或传真方式进行详细情况汇报。
A.正确
B.错误
[单选题]细菌主要是以什么方式进行繁殖
A.复制
B.有丝分裂
C.有性繁殖
D.无性二分裂
[多选题]通过电话.短信或公告等方式告知 ETC 用户补交通行费时应告知哪些内容?( )
A.通行时间
B.通行路径
C.补交金额
D.补交渠道
[判断题]接报警情后，指挥中心要立即按程序通过电话、短信等方式，向值班人员、有关领导干部和上级指挥中心报告警情情况；根据灾情发展、变化及处置情况及时续报。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC 用户补费告知应由( )电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代
表。告知内容包括：通行时间、路径、金额以及补交渠道。
A.省级稽核管理单位
B.收费公路经营管理单位
C.部中心
D.发行服务机构
[单选题]ETC 用户补费告知应由( )电话.短信或公告等方式告知开户人.所有人或所属企业法人代表。告知内容包括:通行时间.路径.金额以及补交渠道。
A.省级稽核管理单位
B.收费公路经营管理单位
C.部中心
D.发行服务机构
[判断题]有限空间作业许可，可以采用电话许可的方式进行。
A.正确
B.错误
[判断题]催费服务前期可采用电话、传真、短信、电子邮件等方式通知。
A.正确
B.错误
[判断题]厂公司的年度预算一般采用基础预算辅以变动预算方式编制。 ( )
A.正确
B.错误
