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[判断题]解行负责人为：车站值班站长和客运值班员。
A.正确
B.错误
[单选题]解行负责人：（）和客运值班员。
A.值班站长指定人员
B.车站值班站长
C.站区管理人员
D.当班站务人员
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]重点旅客有接送站人员，限售站台票的车站，经车站客运值班站长（或客运值班员）同意后，对接送站人员进行信息登记，做好（ ），告知进出站通道位置，并将信息通知候车室、进出站口等相关岗位客运人员。
A.防疫测温
B.安全提醒
C.爱心卡发放
D.安全提示
[单选题]包车人应在旅游列车开车前（ ）小时，指派一名负责人与车站客运值班站长联系游客进站事宜。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]值班站长负责车站的行车组织工作；负责操作车站信号设备，处理突发事件；控制车站广播，监视站厅、站台CCTV，掌握乘客动态。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值
班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（ ），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。
A.编制退票报告
B.编制书面证明
C.口头通知车站
D.编制客运记录
[单选题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在（）下完成。
A.票务室摄像头
B.客服中心
C.票务室
D.车控室
[判断题]OCC当值值班主任与事发车站当班值班站长根据当前列车运行情况以及滞留站台乘客的人数、原因、情绪，判断事件影响运营程度。
A.正确
B.错误
[单选题]车站接待的特殊重点旅客，由（ ）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。
A.客运值班站长或客运主任
B.客运值班员
C.指定客运员
D.列车长
[判断题]车站值班站长、行车值班员负责接收和保管施工计划，并做好交接。
A.正确
B.错误
[判断题]与银行兑换的硬币，必须由客运值班员与值班站长或者值班站长指定人员双人确认封条正确完好后，开封共同清点。清点后若发现金额不符，应在《银行兑零单》上如实反映。开封人及值班站长在《客运值班员交接班簿》及《车站日常备用金台账》注明情况并签名确认。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生积水或洪水倒灌时，分公司内部第一发现人第一时间报事发车站当值值班站长，值班站长指令行车值班员将信息立即同步报送（ ）。
A. OCC
B.客运处
C.相关专业生产调度
D.司机
[多选题]当需要使用（）、（）、（）时，由客运值班员在值班站长及值班站长指定人员的监控下使用。
A.TVM补币箱座钥匙
B.TVM加币箱上盖钥匙
C.TVM加币箱抽板钥匙
D.TAM维修门钥匙
