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[判断题]基础星级由高到低分为七星+、七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、准星级等七个层级
A.正确
B.错误
[多选题]四星级个人考核标准( )。
A.达到三星级标准
B.当月有表扬信(稿)件或有突出服务事迹
C.了解企业规章制度、掌握业务知识,熟知本市公交线路走向及服务网点的换乘,业务理论考试达到80分
D.当月服务平均得分达到98分
[判断题]《车辆整洁考核标准》之“标志标识”中考核:车厢内站截屏只要亮着就不扣分。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《服务质量考核标准》共包括《服务质量单车考核标准》、( )。
A.《车辆整洁考核标准》
B.《服务质量、车辆整洁考核等级划分办法 》
C.《规范着装标准》
D.《无人售票车服务质量考核标准》
[多选题]《车辆整洁考核标准》之“车辆卫生”中对玻璃的考核:一处有泥渍或尘土扣3分,未达到明亮扣2分,“三棱”干净整洁,窗框灰尘扣( )分,严重不净扣( )分。
A.2
B.3
C.5
D.10
[单选题]自控型班组在组织形式上采取党政工团( ),在考核标准上采取统一考核标准。
A. 一体化
B. 双达标
C.两手抓
D.共同发展
[多选题]煤矿安全生产标准化管理体系等级达到一级标准,在煤矿安全生产标准化管理体系考核加权得分及各部分得分均不低于90分的基础上,且不存在下列情形:井工煤矿井下单班作业人数超过有关限员规定的;发生生产安全死亡事故,自事故发生之日起,一般事故未满1年、较大及重大事故未满2年、特别重大事故未满3年的;安全生产标准化管理体系一级检查考核未通过,自考核定级部门检查之日起未满1年的;( )
A.因管理滑坡或存在重大事故隐患且组织生产被降级或撤消等级未满1年的;
B.露天煤矿采煤对外承包的,或将剥离工程承包给2家(不含)以上施工单位的;
C.被列入安全生产“黑名单”或在安全生产联合惩戒期内的;
D.井下违规使用劳务派遣工的。
[多选题]煤矿安全生产标准化管理体系等级达到二级标准,煤矿安全生产标准化管理体系考核加权得分及各部分得分均不低于80分,且不存在下列情形:
A.井工煤矿井下单班作业人数超过有关限员规定的;
B.发生生产安全死亡事故,自事故发生之日起,一般事故未满半年、较大及重大事故未满1年、特别重大事故未满3年的;
C.因存在重大事故隐患且组织生产被撤消等级未满半年的;
D.被列入安全生产“黑名单”或在安全生产联合惩戒期内的。
[判断题]对考核未达到一、二级等级要求的申报煤矿,初审部门组织按下一个标准化管理体系等级进行考核定级。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 按照逐级负责制的原则,达标班组考核标准由班组自定,自控型班组考核标准由单位制订,精品班组考核班组由各系统制订。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]《无人售票车服务质量考核标准》之“仪容仪表”的考核标准分( )分,不穿公交服( )分。
A.5 20
B.5 除本项不得分以外,另从总分中扣除10分
C.5 15
D.5 除本项不得分以外,另从总分中扣除15分
[判断题] 我局自控型班组在评审考核标准上实行定量考核与定性考核相结合。( )
A.正确
B.错误
[单选题]执照技能考核按优、良、中、差的考核标准评定，考核成绩在（ ）(含)以上的，为执照技能考核合格。
A. 优
B. 良
C. 中
D. 差
[单选题]执照技能考核按优、良、中、差的考核标准评定，考核成绩在（）(含)以上的，为执照技能考核合格。
A.优
B.良
C.中
D.差
[单选题]班组考核标准要有( ),便于实施,便于考核评比。
A.可操作性和可检性
B.整体性和综合性
C.可比性和个性
D.科学性和实效性
[单选题]商业银行对代销业务实施绩效考核，不得仅考核销售业绩指标，考核标准应当包括但不限于销售行为和程序的（）、客户投诉情况和内外部检查结果等。
A.合规性
B.完整性
C.满意度
D.人性化
