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[不定项选择题]某企业经过调查研究与分析，确认该企业的销售额和所需销售人员成正比，根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=4.6，b=0.04。同时该企业现有销售主管25人，预计明年将有5人提升为部门经理，退休3人，辞职6人。此外，该企业明年将从外部招聘4名销售主管，从业务员中提升3人为销售主管。根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了劳动关系计划。
该企业制订劳动关系计划的主要目标有( )。
A.降低非期望离职率
B.改善劳动关系
C.优化人员结构及提高绩效目标
D.减少投诉和争议
[不定项选择题]共用题干
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员数（单位：人）成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bχ，其中：χ代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=20,b=0.03。同时，该企业预计2010年销售额将达到1000万元，2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划及相关计划。根据以上资料，回答下列问题：
该企业进行人力资源供给预测时可以采用的方法是()。
A.转换比率法
B.因素比较法
C.管理人员接续计划法
D.马尔可夫模型法
[不定项选择题]某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员数（单位：人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=19，b=0.05。同时，该企业预计今年销售额将达到1100万元，明年销售额将达到1700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。
根据转换比率分析法计算，该企业明年需要增加客服人员( )人。
A.5
B.15
C.30
D.50
