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[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。
A.工作器具
B.作业人数
C.防护用具
D.防护人员
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站站车交接在列车前部办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站配备安检人员,执行安全检查应有()。
A.引导
B.值机
C.手检
D.处置
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速车站按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与托运人的一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速大型车站给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合铁路标准。车站按规定办理吸污作业的车站有吸污设备,作用良好。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票(服)系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒