更多"[单选题]基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，具体包括（ ）。
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[单选题]基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，下列不包括（ ）
A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位；
B.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则；
C.耐心倾听投资者的意见、建议和要求，准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当保留完整记录并存档，投诉电话不应当录音；
D.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉；
[单选题]关于基金销售机构建立的客户投诉处理体系，以下表述错误的是（ ）。
A.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
B.准确记录客户投诉的内容，为保护客户的隐私，投诉电话不得录音
C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
D.根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告
[单选题]基金销售支付机构是指从事基金销售支付活动的机构。基金销售支付机构应按规定在中国证监会备案并取得（ ）的支付业务许可证资格。
A.商业银行
B.中国人民银行
C.原中国银监会
D.原中国保监会
[单选题]基金销售机构应建立科学的()，审慎选择所销售的基金产品，对基金产品的基本情况进行持续的跟踪和关注，并定期形成基金产品评价报告备查。
A.基金产品评价体系
B.完整的信息管理体系
C.严密的风险评估体系
D.销售绩效评价体系
[单选题]基金销售机构应建立科学的聘用、培训、考评、晋升、淘汰等人力资源里制度，确保基金销售人员具备与岗位要求相适应的职业操守和（ ）能力。
A.勤勉尽责
B.专业胜任
C.客观公正
D.诚实守信
[单选题]基金销售机构应向社会公示本机构取得基金销售从业资格的人员信息。以下不属于必须公示的信息是（ ）。
A.所获学位学历证书
B.姓名
C.所在营业网点
D.从业资质证明及编号
[单选题]基金管理人与基金销售机构应在基金销售协议中约定可以分成的费用，包括（ ）。
Ⅰ 申购费
Ⅱ 赎回费
Ⅲ 销售服务费
Ⅳ 托管费
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
[单选题]基金管理人与基金销售机构应在基金销售协议中约定可以分成的费用，包括（ ）。
Ⅰ、申购费
Ⅱ、赎回费
Ⅲ、销售服务费
Ⅳ、托管费
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]基金销售机构应妥善管理基金份额持有人的开户资料，客户身份资料自业务关系结束当年起至少保持()
A.5年
B.10年
C.20年
D.15年
[单选题]基金销售机构应通过网站或其他方式向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的
人员信息，公示的内容包括（ ）。
Ⅰ．姓名
Ⅱ．从业资质证明
Ⅲ．年龄
Ⅳ．所在营业网点
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
[单选题]基金销售机构应向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息的主要内容是（ ）。
A.姓名
B.从业资质证明及编号
C.所在营业网点
D.以上都是
[单选题]基金销售机构应通过网络等方式公示本机构所属的取得基金销售业务资质的人员信息，公示的内容包括（ ）等信息。
Ⅰ、姓名
Ⅱ、从业资质证明
Ⅲ、从业资质证明编号
Ⅳ、所在营业网点
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]基金销售机构应通过网站或其他方式向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息。公示的内容包括()。
Ⅰ．姓名
Ⅱ．从业资质证明
Ⅲ．年龄
Ⅳ．所在营业网点
A.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
B.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．
D.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ
[单选题](2016年)基金销售机构应通过网络或其他方式向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息，公示的内容不包括（ ）。
A.家庭住址
B.从业资质证明
C.所在营业网点
D.从业资质证明编号
[单选题]基金销售机构应通过网络或其他方式向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息，公示的内容不包括（ ）。
A.姓名
B.所在营业网点
C.从业资质证明及编号
D.身份证号码
