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[单选题]ETC车辆到达出口车道后,因天线无法读取到OBU数据的,收费员的第一步操作是()。
A.判车型
B.输车牌
C.用手持天线扫描车辆OBU
[判断题]持有CPU单卡用户,进入ETC车道后可直接在车道刷ETC卡后抬杆放行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]一车辆在收费站出站时,车道判定OBU拆卸状态异常,收费员输入车牌、入口时间发起入口信息查询,与客户核实入口信息和通行介质后,请求计费服务,以下说法错误的是( )
A.查询结果为入口已领取CPC卡的,按不享受ETC优惠处理。
B.查询结果为入口未领取CPC卡的,实际车牌与卡签车牌内车牌不一致,按享受ETC优惠处理。
C.查询结果为无入口信息的,不享受ETC优惠。
[多选题]出 口车道 ETC 车辆出现 ETC 卡损坏或单片式 OBU 损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入 口信息查询请求并收取通行费: ( )
A.入 口信息且确认为 ETC 车辆的,清除入 口信息,告知用户发行方后台扣取通行费,同时扣 取匝道费用,抬杆放行,通行流水上传江苏高网;
B.有入 口信息且确认车辆领取了 CPC 卡的但司机无法提供 CPC 卡的,系统根据收费员输入的 出 口实际车牌.车型.车种信息按非 ETC 车辆进行计费,同时需收取 CPC 卡工本费;
C.无入 口信息的,系统根据收费员输入的出 口实际车牌.车型.车种信息按非 ETC 车辆进行 计费;
D.无入 口信息且系统无法获取计费信息的,根据司机提供的入 口.通行路径等信息,以全网 可达最短路径按非 ETC 车辆进行计费。
[单选题]ETC 车辆出现 OBU 损坏或 ETC 卡损坏的收费员输入车牌入 口时间(如客户可提供)发起( )查询与客户核实入 口信息和通行介质后请求计费服务。
A.入 口信息
B.出 口信息
C.门架信息
D.路径信息
[多选题]出口车道ETC车辆出现ETC卡损坏或单片式OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并收取通行费:( )
A..入口信息且确认为ETC车辆的,清除入口信息,告知用户发行方后台扣取通行费,同时扣取匝道费用,抬杆放行,通行流水上传江苏高网;
B.有入口信息且确认车辆领取了CPC卡的但司机无法提供CPC卡的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费,同时需收取CPC卡工本费;
C.无入口信息的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费;
D.无入口信息且系统无法获取计费信息的,根据司机提供的入口、通行路径等信息,以全网可达最短路径按非ETC车辆进行计费。
[单选题]ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起( )查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。
A..入口信息
B.出口信息
C.门架信息
D.路径信息
[单选题]当ETC车辆驶出高速公路时出现OBU损坏或ETC卡损坏的,收费员输入( )、入口时间发起入口信息查询,与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。
A.车牌
B.出口时间
C.入口信息
D.电话号
[判断题]三类交易流水:在 ETC 卡未正常插入 OBU 但可正常读取 OBU 车辆信息文件中的车牌和车型信息、入口收费站信息和 ETC 卡信息时进行计费,交易流水中不包含交易验证码 (TAC 码)。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车主下高速通行ETC车道后，按要求应在多长时间内收到扣款短信？
A. 省内24小时、跨省36小时
B. 省内24小时、跨省72小时
C. 省内24小时、跨省48小时
D. 省内12小时、跨省72小时
[判断题]出口收费员判断的车情与入口收费员判断不一致的车辆,最终车情以出口收费员的判断为准。( )
A.正确
B.错误
[判断题]发行准确性的稽核应包括OBU录入信息与客户、车辆等相关信息采集准确性的稽核。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对悬挂应急专用号段牌照的消防救援车辆在无法正常通过ETC车道时，收费员可对该车辆（ ）放行。
A.，不发卡、不验卡、不核查相关证件车队放行
B.正常发卡、收卡放行
C.报告领导确定放行
D.核验证件后放行
[填空题]入口ETC /MTC混合车道收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息，车辆号牌全牌照信息，包括（ ）、（ ） 、（ ） 、（ ） ，并要求入口车辆车牌准确率应达到（ ）%，车型准确率应达到（ ）%，出口收费准确率应达到（ ）%。
[单选题]车道系统判断 OBU 和 ETC 卡车牌信息是否一致。判断不一致的收费员以( )发起计费请求根据获取到的计费信息进行收费。
A.出 口车牌.车型和车种
B.入 口车牌.车型和车种
C.司机提供车牌.车型和车种
D. 自己随便输入车牌.车型和车种
[多选题]交易流水中的二类交易流水是指在 ETC 卡未正常插入 OBU,但可正常读取 OBU 车辆信息文件中的( )和( )信息.( )信息和 ETC 卡信息时进行计费,交易流水中不包含交易验证码(TAC码)。
A.车牌
B.车型
C.车种
D.入 口收费站
[多选题]收费员遇到特种免费车辆态度恶劣不配合查证如何处理?( )
A..有些特种车辆(军警、公安、司法、国安、消防、排障车、救护),驾驶员往往有很强的特权思想,作为收费员要做好文明服务和解释工作;
B.对于能免费尽快予以免费放行,核查有关证件后,不能免费的做好解释工作;
C.有些消防车、排障车和救护车向社会提供服务是有偿的,所以必须按规定收取通行费;
D.不用理会司机,只要按照规章制度收费就没错;
