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发布时间:2023-10-30 22:04:21

[多选题]关于超级柜台日间管理下列说法正确的是( )。
A.客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

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[多选题]关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护,下列哪些说法是正确的?
A.超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由个金部监控员负责日常监控
B.运营管理部是超级柜台的业务主管部门,应负责设备的保修和维护
C.超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警,并给网点设备管理员发送短信提醒
D.超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由运营管理部负责日常监控
[单选题]超级柜台离行上门服务业务,关于便携式设备内剩余银行卡的处理方式正确的是( )。
A.每日日终,应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库,清空设备凭证箱
B.营销活动结束后,应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库,清空设备凭证箱
C.营销活动结束后,可暂不清空便携式设备的设备凭证箱,供下次营销活动使用
D.以上说法均不正确
[判断题]作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能。
A.正确
B.错误
[多选题]对于日间对账下列说法正确的为( )
A.日间对账是指清算国库在系统日间状态下与清算银行的对账
B.日间对账不得少于一次
C.日间对账不得少于二次
D.恒丰银行各级分支机构依据对账结果,向清算国库划缴资金
[多选题]多选:智能柜台系统用户应加强对自身用户与密码的管理,下列说法正确的是( )
A.离柜离岗时应注销OMR用户或将其置于锁屏状态
B.严禁将本人用户或密码交予他人使用
C.可登录他人用户使用智能柜台(厅堂版)PAD以及智能柜台管理端
D.严禁借用、串用他人用户或密码
[单选题]单选题 ( )尾箱交收前,必须对柜员柜台抽屉、日间尾箱、点钞机、捆钞机、柜员工位等办公场地进行检查,防止尾箱、现金或重要空白凭证遗漏。
A.营业前
B.开箱前
C.午间休息
D.营业终了
[单选题]以下定额中关于"柜台.货架”说法正确的是( )
A.柜 台.货架以成品安装考虑
B. 柜台.货架项目不包括五金配件
C. 柜台.货架项目未考虑压板拼花及饰面板上贴其他材料的花饰.造型艺术品
D.木质柜台.货架中板材按生态板考虑
[判断题]超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、清机,耗材领用、添加和更换,简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、日终清机,耗材领用、添加和更换,简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜面经理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )不能担任网点超级柜台生产管理员。
A.运营主管
B.高柜柜员
C.低柜柜员
D.客户经理
[单选题]单选:智能柜台清机过程中,( )通过智能柜台CM端登录“智能柜台机具管理”,分别执行借记卡和电子认证工具清机,打印借记卡及电子认证工具“智能柜台日结清单”
A.高级审核员
B.普通审核员
C.清机操作员
D.重空管理员
[单选题]智能柜台的()视同设备密码,由智能柜台管理员负责开启。
A.电磁锁
B.机械锁
C.令牌箱锁
D.卡箱锁
[单选题]超级柜台办理特殊业务,下列说法正确的是( )。
A.紧急挂失对卡内余额不设限制
B.密码重置对卡内余额不设限制
C.挂失销卡对卡内余额不设限制
D.挂失补卡对卡内余额不设限制
[单选题]以下关于承包商管理中合同管理说法错误的是()
A.合同签订的同时需签订HSSE协议并作为合同附件,专业管理部门根据本专业特点对HSSE条款进行完善补充
B.专业管理部门在进行招标(选商)业务时应在招标(选商)文件中明确项目是否允许分包
C.承包商应在投标(竞标)文件中作出是否分包的明确承诺
D.严禁项目转包、违法分包,允许劳务分包单位承揽专业工程。
[单选题]日间现金库现金应( )管理。
A.双人
B.单人
C.三人
D.多人
[多选题]日间现金库管理方面检查重点包括( )。
A.是否存在机构日间现金库现金放在现金库操作员的抽屉内,未双人入保险柜保管
B.是否存在机构未执行日间现金库双人管理
C.是否存在机构日间现金库箱存在短时间无人监管现象
D.是否存在机构柜员离开经管现金超过三十分钟以上,未会同监管人加双锁后入日间现金库保管。
[单选题]智能柜台管理员本人操作()交易,将本人柜员号与智能柜台虚拟柜员号进行绑定。
A.9358
B.9359
C.9388
D.9369
[单选题]机构日间现金库执行( )人管理。
A.单;
B.双;
C.三;
D.四

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