[多选题]客户密码可通过（）办理。
A.微信、
B.欢go网站、
C.掌上营业厅、
D.自助终端、
E.10001客服热线、
F.短信、
G.营业厅

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[判断题]VoLTE业务可通过客户经理办理
A.正确
B.错误

[单选题]客户可通过（）申请办理积分解冻业务。
A.A、A、10000号
B.B、B、当地营业厅
C.C、C、天翼生活客户端
D.D、D、“江苏电信”微信公众号

[单选题]客户到网点柜面申请办理普通消费分期，柜员可通过（）交易办理。
A.A.4802
B.B.4820
C.C.4821
D.D.1848

[多选题]个人客户短信银行暂停或欠费后，可通过哪些方式办理欠费补缴？
A.柜面
B.上行短信
C.手机银行
D.网上银行

[单选题]客户可通过手机银行（）办理转账业务。
A.7*24小时
B.5*24小时
C.3*24小时
D.1*24小时

[多选题]使用支付密码办理支付结算的客户在哪种情况不得办理？（）
A.支付密码有误
B.有涂改迹象
C.填写不完整
D.未填写密码

[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心

[单选题]个人客户办理密码修改（）。
A.A.可采用柜面修改和自助修改两种方式
B.B.只能采用自助修改方式
C.C.只能采用柜面修改方式
D.D.不能通过电话银行修改

[判断题]个人客户办理现金通存业务，可通过转账收取手续费。
A.正确
B.错误

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