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[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
A.老、幼
B.老、弱
C.病、残
D.孕
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，车站候车室可以设重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送（）的非动车组列车。
A.旅客
B.旅客或行包
C.旅客或行包、邮件
D.旅客或邮件
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，普速车站站车交接在列车前部办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客服务质量规范》规定，大型普速车站应设置电子显示引导系统；中、小型普速车站可以安装电子显示引导系统或单独使用传统引导标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.二、三等
B.一等
C.四等
D.五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
