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[单选题]对从A站进站的车票，在B站付费区进行过车票更新但未在B站出闸，乘客到达C站时出闸机及智能客服中心的付费区模式均无法对该车票处理时，站务员综合岗通知客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员到现场确认
A.客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员
B.值班站长或以上层级人员
C.站长助理或以上层级人员
D.站长或以上层级人员
[单选题]根据限时服务标准要求，一卡通车票更新限时( )
A.A、20秒
B.B、30秒
C.C、40秒
D.D、50秒
[判断题]车票即超时又超程按车票超时处理，按线网最高票价有折扣付费更新车票，乘客刷卡出站。
A.正确
B.错误
[简答题]未在监控可视范围或指定地点清点现金、有值车票。
[简答题]服务中心应对下列种类的超时车票进行免费更新，车票种类包括：一日票、三日票、票务专用票、往返票、（ ）。
[判断题]付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
A.正确
B.错误
[判断题]如乘客需更新车票，应由站务人员携带单程票交与售票员更新。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]改签车票应收回原车票换发新车票，在新车票票面注明()字样。
A.始发改签
B.补票费已收
C.票价差额
D.全价票额
[判断题]原车票与挂失补车票不能同时产生效力，出具“挂失补车票”后，原车票失效；“挂失补车票”退票后，原车票恢复效力。
A.正确
B.错误
[单选题]自动售票机售出车票无法使用，应对车票进行分析，车票可读，确认车票有效性，为乘客在( )上办理退款。
A.A、BOM
B.B、SC
C.C、BOM和SC
D.D、全部选项均不正确
