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[单选题]航班取消旅客要求退票，始发站应退还全部票款（ ）。
A.收取退票费
B.按折扣退还未使用航段票款
C.退还未使用航段的票款
D.不收取退票费
[单选题]航班取消旅客要求退票，经停地应退还未使用航段的全部票款，（ ）。
A.不收取退票费
B.收取退票费
C.退还未使用航段的票款
D.按折扣退还未使用航段票款
[判断题]航班中断舱单适用于旅客自愿签转。（）
A.正确
B.错误
[单选题]乘国内航班的旅客必须提前到达机场,航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前( )。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 45分钟
[判断题]由于机组超时造成航班在始发地取消，承运人不向旅客提供住宿，可协助办理，费用有旅客自理。
A.正确
B.错误
[判断题] 航班因承运人原因取消,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。票款的差额多退少不补。
A.正确
B.错误
[判断题]航班因承运人原因取消，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。票款的差额多退少不补。
A.正确
B.错误
[单选题]由于（ ）原因造成航班延误或取消，航空公司应为旅客提供免费食宿。
A.天气原因
B.空中交通管制
C.机务维护
D.安检原因
[单选题]持不定期客票和团体票价客票的旅客自愿退票，仅限在（）办理。
A.出发地
B.承运人售票处
C.代理人售票处
D.原购票地
