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[简答题]《规范》中，对列车工作人员行为是如何规定的？
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定列车可在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障在车门安装防护网后，工作人员运行途中需劝阻旅客不在()停留，临时停车严禁旅客下车。
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，工作人员按规定使用电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉、电冰箱、蒸饭箱等电器设备，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
A.正确
B.错误
[简答题]《规范》（动车组）中，对工作人员清理卫生是如何规定的？
[单选题]《列车服务质量规范》中，按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。
A.工作时
B.站门
C.执行职务
D.迎送旅客
[简答题]《规范》中，对工作人员的立岗姿势是如何规定的？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时带上制帽（列车上在车厢内作业的除列车长外的其他客运乘务人员除外），帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，女性工作人员补妆及时，在（）进行。
A.卫生间
B.厕所
C.乘务间
D.多功能室
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车工作人员作业时着工作服，()（女性带三角巾）和围裙。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[简答题]《规范》中，对工作人员职务标志的佩戴位置是如何规定的？
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员的()佩戴在上衣左袖肩下四指处。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员的发型是如何规定的？
[简答题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中，对规范列车广播是如何规定的？
