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[判断题](类别:号段管理难度:中等)质量改进的成果主要来自于关键的少数顶目。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制,其中质量控制一般在项目管理过程组的()中进行。()
A.启动过程组
B.执行过程组
C.监督和控制过程组
D.收尾过程组
[多选题](类别:号段管理难度:中等)质量管理包含哪些内容?()
A.指标设计
B.问题反馈
C.过程监控
D.结果监控
[判断题](类别:号段管理难度:中等)质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制,可分为内部质量控制和外部质量控制。()()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)质量概念涵盖的对象是()
A.产品
B.服务
C.过程
D.一切可单独描述和研究的事物
[多选题](类别:号段管理难度:中等)质量审核一般包括?()
A.产品质量审核
B.质量体系审核
C.过程质量审核
D.管理评审
[多选题](类别:号段管理难度:中等)质量管理体系可以____。()
A.帮助组织实现顾客满意
B.为组织提供实现持续改进的框架
C.向顾客提供信任
D.使管理过程标准化
[单选题](类别:号段管理难度:中等)若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,过激知名质量专家____将其称为质量管理三部曲。()
A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
[多选题](类别:号段管理难度:中等)质量文化的功能包括?()
A.物质功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.辐射功能
[判断题](类别:号段管理难度:中等)朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ()
A.正确
B.错误