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[判断题]当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流或捡拾物品时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。
A.正确
B.错误
[单选题]参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站区管理人员
[单选题]参访人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门。
A.客值
B.值班站长
C.行值
D.客值及以上人员
[判断题]站台岗须留意站台乘客的候车动态,及时提醒特殊乘客注意安全,对不便乘坐电扶梯的乘客提醒其走楼梯或
乘坐垂直电梯,提醒乘客不要倚靠屏蔽门。
A.正确
B.错误
[单选题]乘坐轮椅者承受压力的次要部位是( )
A.坐骨关节
B.大腿
C.肘关节
D.肩胛区
E.臀部
[单选题]王爷爷,70岁,偏瘫患者,左侧肢体活动障碍,日常活动需借助轮椅。老年人乘坐轮椅,为避免造成压疮,每隔()变换体位
A.2小时
B.1.5小时
C.1小时
D.40分钟
E.30分钟
[单选题]乘坐轮椅者,不属于称重压力主要部位的是( )
A.坐骨关节
B.大腿
C.腘窝部
D.肩胛区
E.肘关节
[判断题]特殊乘客服务规范中，特殊乘客包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠外国乘客。
A.正确
B.错误
[填空题] 车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如（ ）、携带大件行李乘客、（ ）、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等。
[单选题]为避免压疮,老年人乘坐轮椅变换体位的间隔时间为()
A.2小时
B.1.5小时
C.1小时
D.0.5小时
E.20分钟
