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[判断题]发生矛盾纠纷时，其他队员应该做到及时劝阻，化解矛盾，防止矛盾升级扩大。
A.正确
B.错误
[单选题]在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷时应采取（ ）与控制矛盾纠纷进一步扩大的工作措施
A.说服解释
B.回避
C.逃离
D.离开
[多选题]在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷时应采取（ ）与（）矛盾纠纷进一步扩大的工作措施
A.说服解释
B.控制
C.逃离
D.离开
E.回避
[多选题]在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷时应采取（ ）与控制矛盾（ ）进一步扩大的工作措施
A.说服解释
B.回避
C.逃离
D.纠纷
E.离开
[单选题]收费人员与司乘人员发生纠纷时,应( ),避免激化矛盾,要用积极热情的服务和真诚的态度化解矛盾。
A.冷静处理
B.冷态处理
C.及时上报
D.搁置争议
[单选题]消防救援人员与他人发生纠纷时，应当 。( )
A.立即报警
B.依法维权
C.依法处理
D.文明处理
[多选题]合同发生纠纷时,当事人应首先考虑通过和解解决纠纷,因为和解解决的优点是( )。
A.有利于和解协议的执行
B.双方当事人均受和解协议的约束
C.简便易行,能经济、及时地解决纠纷
D.是仲裁机构对纠纷进行仲裁的先决条件
E.有利于维护合同双方的友好合作关系,使合同能更好地得到履行
[单选题]发生经济合同纠纷时,可由当事人双方直接进行磋商,自行解决合同纠纷,这属于( )。
A.经济合同纠纷的解决
B. 经济合同纠纷的协商
C.经济合同纠纷的仲裁
D. 经济合同纠纷的调解
[多选题]产品质量发生民事纠纷时，可以通过( )方式解决
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.起诉
[简答题]车站、列车发生乘客间纠纷时车站工作人员处理流程。
[单选题]发生计量纠纷时，应以（ ）检定的数据为准。
A.法定计量检定机构
B.国家计量基准器具
C.社会公用计量标准
D.国家计量基准器具或社会公用计量标准
[多选题]当银行和借款人发生纠纷时，可以通过（）加以解决。
A.调解
B.和解
C.仲裁
D.诉讼
