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[判断题]站厅岗发现乘客携带超大、超长、超重的物品时可以让其进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁的地下车站站台和站厅乘客疏散区应划为一个防火分区。
A.正确
B.错误
[填空题]发现乘客携带 、 、 ，宠物、超长超宽超高物品、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定。
[多选题]站务员(厅巡岗)服务要求：阻止乘客携带三品（）、宠物、超长、超重等物品进站，尽量避免与乘客发生冲突
A.危险品
B.易燃易爆品
C.毒害品
D.爆炸品
[多选题]禁止携带 进站，违反规定者，运营单位应当拒绝其进站乘车。
A.A.重量、体积符合城市轨道交通乘客守则规定的物品
B.B.爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或传染病病原体等危险物品或国家规定的管制器具
C.C.犬只、活禽等可能妨碍他人安全的动物（有识别标志的服务犬除外）
D.D.有严重异味、外表尖锐或其他易污损设施、易损伤他人的物品
E.E.国家法律、法规规定的其他禁止乘客携带的物品。
[判断题]站务员(厅巡岗)服务要求：阻止乘客携带三品（危险品、易燃易爆品、毒害品）、宠物、超长、超重等物品进站，尽量避免与乘客发生冲突
A.正确
B.错误
[简答题]乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车的处理？
[单选题]出入口客流控制启动条件：站厅非付费区等候乘客超过站厅可容纳人员2/3，持续时间预计超过（ ）分钟以上。
A.10
B.15
C.30
D.45
[填空题]乘客服务区是指车站出入口、站厅、站台、车控室、列车内等所有会发生乘客服务和处理乘客事务行为的区域。
[判断题]发现乘客随身携带的可疑物品不需要乘客拿出来检测,确保乘客不随身携带违禁品和限带品进站乘车。( )
A.正确
B.错误
[判断题]如车站站厅发生火灾且火势较大，站台乘客无法从站厅疏散至站外，车站汇报行车调度员，行车调度员安排空车至事发车站疏散乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应的检查，必要时制止其进站并及时通知车控室及地铁公安
。
A.正确
B.错误
[单选题]驾驶员携带或未及时制止乘客携带易燃、易爆、以及剧毒、放射性等危险品上车的。属（ ）
A.特大违章
B.重大违章
C.严重违章
D.一般违章
[判断题]站厅换乘是指乘客换乘站下车后，原地等待另一线路的列车，实现同侧站台的换乘，或乘客到达换乘站下车后，根据导向标识指引，跨过站台到另一侧上车，实现换乘。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客携带的大件行事、随身携带包都应接受过机检查，食物、小手袋等可以不过机检查。( )
A.正确
B.错误
