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[判断题]旅客通过车站售票窗口购买的铁路电子客票,均不能通过12306.cn网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客本人在车站售票窗口办理购票、改签或由他人代办购票、改签时,应提供乘车人的();旅客本人办理退票、挂失补办时应提供本人的有效身份证件原件。
[单选题]票面残损、信息不完整的车票不得乘车、退票和改签,旅客应当到车站售票窗口( )。
A.换发新票
B.重新购票
C.办理退票
D.补票
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票;
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时,对符合条件的旅客发售( )。
A.残疾人专用票额车票
B.全票
C.半价票
D.优惠票
[单选题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或()办理改签、退票手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.车站指定窗口
B.车站售票窗口
C.自动售/取票机
D.12306.cn网站
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客通过12306网站、内地车站所属售票窗口、代售点、自动售(取)票机购买的车票为电子客票。购买电子客票的旅客,可在()打印行程信息提示。
A.车站自动售(取)票机
B.内地车站售票窗口
C.指定售票窗口
D.12306网站
[判断题]旅客在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较为合适的席位;
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应出具纸质车票,
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定,车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,旅客须当场核对购票信息。
A.正确
B.错误