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[单选题]一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（ ）。
A.如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿
B.如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿
C.如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任
D.如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
[单选题]甲酒店承诺：出租车公司为酒店每介绍一位客人将获得10元奖励。据此，乙酒店将甲酒店的这一行为据报道有关部门。经调查，甲酒店账面上记载了支付出租车司机的奖励金额。甲酒店的行为是（ ）
A.正当经营
B.商业贿赂行为
C.经营者集中行为
D.垄断协议行为
[多选题]客人在财物丢失时必须提供（ ）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。
A.具有旅馆登记客人的身份
B.财物的损失发生在旅馆内
C.损失的财物及其价值
D.旅馆存在过失
E.旅客财物的损失不是自身的过错
[单选题]旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（ ）。
A.这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.报告旅行社，请领导解决
D.房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
[单选题]某酒店共有500间客房，每间客房门市价为100美元，某天实际销售了350间客房，平均销售房价为80美元，其收益率为（ ）。
A.75%
B.66.7%
C.56%
D.53%
[单选题]某酒店共有300间客房，每间客房门价为80美元，某天实际销售了200间客房，平均销售房价为60美元，则其收益率为（ ）。
A.75%
B.66.7%
C.60%
D.50%
[多选题]旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。
A.非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进人旅客的房间
B.非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C.饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D.饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E.非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间
[单选题]某市为了杜绝城市小广告，加大查处力度。一日，徐某正在往墙上张贴广告时被派出所民警发现，当即对他予以批评，并处以400元罚款。徐某认为：区区一个派出所无权罚款，于是拒不缴纳罚款。下列说法中正确的是：
A.徐某的做法是正确的，因为派出所无权处罚
B.徐某的做法是正确的，罚款应当由公安机关处罚
C.徐某的做法是错误的，因为派出所有权处罚
D.徐某的做法是错误的，因为派出所在行使公安机关的授权
[单选题]通过公共网络实现的客房收入指（ ）通过公共网络交易平台取得订单实现的客房收入。
A.政府
B.住户
C.企业（单位）
D.个人
[单选题]以每间客房的综合投资乘以客房数估算一座酒店的总投资，这种估算方法为（ ）。
A.单元估算法
B.单位指标估算法
C.工程量近似匡算法
D.概算指标法
[单选题]以每间客房的综合投资乘以客房数估算一座酒店的总投资，这种估算的方法叫做（ ）。
A.单元估算法
B.单位指标估算法
C.概算指标估算法
D.工程量近似匡算法
[单选题]客房管理须及时了解房间信息，根据饭店运营情况科学制订维修计划，合理配置资源，这体现了客房服务管理（ ）的要求。
A.舒适典雅
B.消耗合理
C.宾至如归
D.周转迅速
[单选题]某饭店拥有客房300间，全年分摊客房固定成本3000万元，单位变动成本100元／间夜。在保持80%出租率的情况下，该饭店的保本点房价为( )元。
A.340
B.342
C.440
D.442
[单选题]某饭店有380间客房，全部客房年度固定成本总额为3600万元，单位变动成本为120元/间，预测出租率85％，年度利润目标为1200万元，则该饭店客房的保本点价格约为（ ）元。
A.260
B.325
C.412
D.425
[不定项选择题]某饭店拥有客房500间，当年客房固定成本4000万元，变动成本为150元间/天，营业税税率5％。该饭店的所有成本中有2000万来自于长期借款，这笔长期借款的手续费为0.1%，年利率为5%，饭店的所得税为25%。为了应付竞争，饭店决定让利不让市场，仍要保持客房出租率80％。
盈亏临界点分析法应用范围主要包括（ ）
A.只能用于盈利企业
B.只能用于亏损企业
C.只要亏损不超过注册资金的25％就能使用
D.只要亏损不超过注册资金的50％就能使用
E.盈利和亏损企业均能使用
