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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》各车厢应公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。
A.正确
B.错误
[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.11.1.1条规定,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306。手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3。3条规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置,乘务人员()。
A.知性能
B.知位置
C.知位置、知性能、会使用
D.会使用
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中各车厢紧急制动阀有什么要求?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置,乘务人员( )。
A.知位置、知性能、会使用
B.知位置
C.知性能
D.会使用
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.3中规定,各车厢灭火器 、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。
A.烟雾报警器
B.手制动机
C.人力制动机
D.紧急门窗
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.3中规定,各车厢灭火器 、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。知位置、知性能、会使用。
A.压力制动机
B.手制动机
C.人力制动机
D.紧急制动机
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.3,各车厢灭火器 、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。知位置、知性能、会使用。
A.压力制动机
B.手制动机
C.人力制动机
D.紧急制动机
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.3.1中规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险勿动”警示标志,紧急制动阀手柄施封良好,压力表()
A.显示正常
B.指示正常
C.压力正常
D.施封良好