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[单选题]“将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管理原则中的 ( ) 。
A. 领导作用
B. 过程方法
C. 资源管理
D. 管理的系统方法
[单选题]在八项质量管理原则中提出（ ）就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
[单选题]在八项质量管理原则中提出__()_,就是将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而更高效地得到期望的结果。
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
[单选题]电话沟通中的六个要求中,( )要求“应用相关技巧得体、高效地结束通话”。
A.客户解决实际问题
B.不要提出让客户认错或道歉
C.适当控制通话时间
D.为让客户感觉被重视
[多选题]公司综合能源服务发展应借鉴国内外相关企业发展经验，充分发挥电网作为能源资源配置平台和联系千家万户的客户资源优势，（），（），（），（），打造核心技术产品，构建与市场化业务相适应的激励机制，建立“电为中心，网为平台”的综合能源服务产业生态链，占据产业核心主导地位，为公司可持续发展创造更大发展空间。
A.A、延伸拓展传统电网主业内涵
B.优化业务领域布局
C.创新业务组织实施模式
D.建设数字化业务支撑平台
[单选题] ( )有效地将来自叶轮液体的动能转化为压力能,使之高效地进入下一级叶轮以及锥管。
A. 喇叭口
B. 导叶体
C. 叶轮
D. 出水弯管
[判断题]Redis可以针对实例级别的资源隔离，可以更好的保障单个用户服务的稳定性
A.正确
B.错误
[判断题]企业从政府取得的经济资源,如果和自身销售商品密切相关,且是企业商品对价的组成部分,不应作为政府补助进行会计处理。()
A.正确
B.错误
[判断题]企业从政府取得的经济资源，如果与自身销售商品密切相关，且是企业商品对价的组成部分,不应作为政府补助进行会计处理。
A.正确
B.错误
[判断题]动态消息编码是一种能够灵活、高效地描述电力系统模型和数据的方法。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括：（）
A.严格落实各项业务规定和反洗钱工作要求
B.规范管理现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证等重要物品
C.妥善保管原始凭证、各类登记簿等档案资料
D.严格执行临时离柜（岗）制度规定
[单选题]为了有效延长汽车的使用寿命,高效地完成运输任务,就必须了解汽车的( )。
A.通过性能
B.使用性能
C.行驶速度
D.制动性能
