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[多选题]宏观电力市场营销环境包含( )
A.人口环境
B.经济环境
C.自然环境
D.政治和法律环境
E.社会和文化环境
[单选题]市场营销环境分析的主要内容概括为宏观环境因素和微观环境因素两大类，其中宏观环境因素包括法律环境、( )环境、经济环境、技术环境、地理环境和竞争环境。
A.顾客
B.营销中介
C.社会文化
D.公众
[判断题]电力市场营销可以实现电力企业开拓市场，占领市场的目标。
A.正确
B.错误
[判断题]电力市场营销策略是电力企业在目标市场实现营销目标的一整套手段和方法。
A.正确
B.错误
[填空题]电力市场营销就是指导电力产品的（ ）、运输 和（ ），满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列（ ）的总称。
[判断题]电力市场营销的核心是必须面向市场，面向消费者，不断适应不断变化的市场并且及时对营销策略做出正确的调整。
A.正确
B.错误
[判断题]电力市场营销必须为客户提供优质、可靠、充足的电力能源。
A.正确
B.错误
[多选题]市场营销环境的特征是？
A.客观性
B.差异性
C.多变性
D.相关性
[多选题]电力市场营销组合手段归纳为四个因数即( )。
A.产品
B.价格
C.分销（地点）
D.促销
[多选题]南方电网公司聚焦服务品质，打造世界一流电力营商环境包含：（ ）、（ ）、（ ）。
A.推进安全生产巡查工作
B.全力保障电力有序供应
C.切实增强电力获得感
D.不断提升优质服务能力
[单选题]根据《营销〔2021〕15号 国网湖南电力市场营销部关于规范电量电费退补管理的通知》,退补流程包含( )个环节。
A.5
B.4
C.3
D.2
[判断题]差异性是市场营销环境的一个特征。
A.正确
B.错误
[简答题]电力市场营销分析内容主要包括哪几个内容？请根据《广西电网有限责任公司营销分析管理细则》（Q/CSG-GXPG214003-2014）进行回答。
[判断题]( )市场营销部门成为一个相对独立的职能部门,作为市场营销部门负责人的市场营销副总经理同销售副总经理直接受总经理的领导,销售和市场营销成为上下级关系的职能部门。
A.正确
B.错误
