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[判断题]心理训练是指有意识的对受训人员的心理过程和个性心理进行影响和调节的活动过程。（）
[单项选择]（ ）是指有意识的对受训人员的心理过程和个性心理进行影响和调节的活动过程。
A. 体能训练
B. 心理训练
C. 技能训练
D. 综合训练
[判断题]心理训练要根据受训人员担负的灭火救援任务，针对不同专业、不同器材装备、不同训练对象，实施分类训练。（）
[单项选择]（ ）训练要根据受训人员担负的灭火救援任务，针对不同专业.不同器材装备.不同训练对象，实施分类（级）训练。
A. 体能
B. 技能
C. 心理
D. 综合
[单项选择]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。
A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法
[单项选择]培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。这类培训与开发效果的评估指的是（ ）
A. 投资收益评估
B. 反应评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估
[单项选择]制订体能训练计划和进度时，要（），并采取各种手段和方法，使受训人员的身体素质得到全面提高。
A. 注重速度训练和耐力训练
B. 注重耐力和力量训练
C. 注重合理穿插搭配各类项目
D. 注重本地区、单位的特点
[单项选择]（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
A. 管理部门和主管
B. 培训师
C. 受训人员
D. 计划部门
[多项选择]培lJll组织管理的考评，是有培训的组织管理人员组织、由受训人员对（）所进行的考评，，以便改进企业的培训组织管理工作．
A. 培训内容
B. 培训时间
C. 培训形式
D. 培训的后勤保障
[单项选择]某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（ ）
A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法
[单项选择]
保险讲师的言谈举止对受训人员的从业能力具有重要影响。以下关于保险讲师的职业道德的认识正确的有（ ）
①保险讲师应该为人师表;
②保险讲师应该团结协作;
③保险培训人员职业道德具有沟通功能;
④保险培训人员职业道德具有辩护功能。
A. ①②
B. ①②③
C. ③④
D. ①②③④
[单项选择]评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（ ）。
A. 反应评估
B. 学习评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估
[判断题]技术训练操作练习是受训者在教练员的指导下，反复练习操作要领的过程，是受训者掌握战斗技能的基本途径。（）
[判断题]技术训练操作练习是受训者在教练员的指导下，反复练习操作要领的过程，是受训者掌握战斗技能的基本途径，是训练有素的基本环节。（）
[单项选择]消防技术训练的任务是使受训者能够熟练地掌握训练项目的操作程序、操作方法、和（）。
A. 操作目的
B. 操作要点
C. 操作要求
D. 操作规则
[单项选择]操作练习是受训者在（）的指导下，反复练习操作要领的过程，是受训者掌握战斗技能的基本途径，是训练的基本环节。
A. 教练员
B. 卫生员
C. 安全员
D. 指挥员
[单项选择]将企业活动模型化，在训练场所中制造竞争状态，让受训这体会其运营的训练技法称为（）。
A. 经营演习
B. 角色扮演法
C. 教育游戏法
D. 体验学习法
[单项选择]培训计划的内容包括（）确定定培训时间、确认培训方式、确定受训人员选择培训教师、费用核定与控制等。
A. 确定培训内容
B. 确定培训地点
C. 确定培训学时
D. 确定培训目标
[单项选择]培训计划的内容包括确定培训内容，确定培训时间、确认培训方式、确定受训人员、选择培训教师、（）等。
A. 确定培训地点
B. 确定培训学时
C. 确定培训目标
D. 费用核定与控制
