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[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户经理发起订单后可先发至物联网公司（）进行预审( )
A.中台
B.销售
C.产品经理
D.财务
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)解决方案经理应该坐等客户经理将需求调查清楚后开始编制解决方案（）( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)解决方案经理主要的职责是和客户经理一起做好销售。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)在做客户关系时，客户经理如何利用自己的影响力增强与客户的客情关系：( )
A.互惠
B.社会认同
C.权威
D.政策
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)面向物联网客户，持续打造客户经理、销售支持和大中台的“铁三角”营销模式( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)在行业互联网市场，联通的客户经理需要了解客户的行业属性，给客户提供综合行业信息解决方案，通过切入客户的（ ）进行行业市场的推广。( )
A.工作流程 管理流程 体验流程
B.工作流程 管理流程 服务流程
C.体验流程 服务流程 工作流程
D.管理流程 服务流程 体验流程
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户有上线健康医码需求时，客户经理不需要收集以下哪些信息？( )
A.医院营业执照
B.使用人员名单（包括姓名、手机等）
C.需要患者填写的各类表格
D.医院HIS系统接口文档
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)政企客户经理要强化对客户的走访，而且每次走访时要尽可能多的向客户推销自己的业务，从而强化营销。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)开通联通云盾抗D产品需要客户经理操作哪些系统：( )
A.集团集客系统B-BSS
B.DDoS管理平台
C.路由器
D.网管系统
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)若需更改某特定客户的默认客户经理，需由（）角色在平台上变更该账户的客户经理信息。( )
A.客户经理
B.省分管理员
C.销售支持
D.中心审核
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)“如果我是客户，我会需要客户经理为我提供怎样的服务？”这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法？( )
A.善于倾听
B.换位思考
C.观察入微
D.直接询问
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)政企客户经理推广创新业务的途径与主要形式有专项推广会、线上传播、行业展示厅、与政府联合推广、政策支持等。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)运用智能设备可以将大量的资料存储到设备中，减少客户经理的体力负荷。这属于智能电子设备优点中的哪个特点？( )
A.生动性
B.便捷性
C.交互体验
D.存储性
