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[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位
A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
A.女员工耳钉数量不超过一对
B.男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可
C.不留长指甲,不涂有色指甲油
D.手腕部除手表外不戴其它装饰物,佩戴戒指单手不超过一枚
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点人员服务规范要求女员工()
A.可染发,只可染黑色或栗色
B.可染发,且颜色随意
C.发长及肩的,须束发(盘)于脑后
D.必须统一发饰
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是()
A.按总行规范的形象标准设置
B.保持整洁,可有少许灰尘
C.确保无污染、无损坏
D.明示营业时间
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,服务规范适用于哪些机构()
A.总行各部门
B.仅一级支行
C.各支行办公室
D.各分支机构网点
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下符合网点人员服务规范的用语有()
A.很抱歉,机器通讯线路出现故障,请稍等!
B. 抱歉,请您再说一遍好吗?
C.请您原谅!
D.请您把款项清点一下!