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[简答题]某日座席接到一客户关于供电企业收取电费违约金规定的咨询。
[简答题]某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询。
[多选题]某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询，答复内容包括()。
A.告知客户需提供资料，包括(申请书，申请人身份证复印件)
B.告知客户移表流程(根据各局业务流程)
C.正确录入营销系统，并生成咨询单
D.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
[单项选择]旅客座席基本运价是指大型座席（）在等级公路上运送旅客的每人公里运价。
A. 中级客车
B. 高一级客车
C. 高二级客车
D. 普通级客车
[判断题]旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。
A.正确
B.错误
[多选题]清扫桶：放在二位端大面座席侧第一个座席下靠隔板处，内放叠摆整齐的（ ）。
A.抹布
B.胶皮手套
C.垃圾袋
D.金钢砂
[多选题]《旅客列车发现精神异常旅客（人员）乘车应急处置规范》采取措施：硬座车可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐( )、二人座席坐外边（过道侧）”为原则乘坐，并将车窗抬成“( )”字型。超员时可安排在乘务室，严禁安置在卧车的客室、包房、洗面间、餐车等处所，由同行人或列车派员严密看护，寸步不离。列车员要配合乘警收取精神异常旅客随身携带及其周围旅客使用的利器、钝器等物品。
A.里边
B.口
C.中间
D.曰
[单项选择]道路旅客运输基本运价可分为座席基本运价和（）。
A. 客车基本运价
B. 里程基本运价
C. 等级基本运价
D. 卧铺基本运价
[单选题]动车组列车座席套使用年限为（ ）。
A.2年
B.1年
C.1.5年
D.0.5年
[不定项选择题]某日，A在家中做饭时，液化气罐突然爆炸，A当场死亡，财物损失5千万元。因A曾向B保险公司办理家庭成员人身保险以及家庭财产损失保险，故A的亲属向B保险公司要求支付保险金。
假设，A死前曾向C保险公司为其摩托车办理机动车辆保险，后将车借于有合格驾驶员资格的弟弟。其弟驾车因意外事故撞伤了
D，则撞伤D的经济损失的赔偿金应由（ ）按保险合同赔偿。
A.C保险公司
B.A
C.B保险公司
D.A的弟弟
[多选题]夏天某日，A货运车辆载货11.5吨（核载质量8吨），午饭因天气实在炎热，驾驶员饮用了冰镇啤酒一瓶（750毫升），在某地一级公路13:20分左右以87千米/小时速度（限速80千米/小时）行驶过程中，公路转弯后突然见前方有施工减速标志，本想踩踏制动踏板的情况下结果把加速踏板狠劲踩了一下，致使车辆冲破两道警告标志进入道路修复施工现场，导致现场施工人员3死2伤，车辆和现场施工设备不同程度损伤。调查发现，驾驶员检测酒精含量超标，该货运企业多项安全生产管理制度均形同虚设，车辆二级维护已经近一年尚未进行；本年度已经3个多月未进行驾驶员安全生产教育了。依据案例，下列说正确的有（）。
A.该事故属于一起重大事故
B.该货车超速、超载行驶
C.驾驶员存在酒后驾驶行为
D.该货运车辆驾驶员事故发生前操作失误
E.该企业负责人应承担一定责任
[单选题] 座席深度,根据我国人体结构,一般应为( )。
A.280~300 mm
B.380~400 mm
C.400~450 mm
D.480~500 mm
[单选题]某日,多人在A市政府门口非法游行,表达不合理诉求,沿途有不少群众围观。现场执勤民警命令游行人员解散,游行人员拒不执行且起哄闹事,造成现场交通秩序瘫痪。民警经警告无效且命令在场无关人员躲避后,使用高压水枪强行驱散游行人员,但还是造成围观群众王某受伤住院。下列说法正确的是( )
A.王某虽未参加游行,但其未按命令躲避,应由自己承担受伤住院责任
B.王某系无辜群众,受到民警执行职务行为的伤害,应得到国家的赔偿
C.王某系无辜群众,受到民警执行职务行为的伤害,应由造成伤害的民警赔偿
D.王某系无辜群众,受到民警执行职务行为的伤害,应由造成伤害的民警所属公安机关赔偿
[单选题]某日,飞机的APU发电机故障,机组便想利用电瓶和APU引气起动发动机,并按程序正确执行,但当检查到气源压力时,发现指示为零,请问原因:
A.因为APU发电机故障,造成APU引气活门打不开
B.可能是因为气源压力表故障
C.因为飞机此时无交流电
D.因为气源压力表只能指示发动机的引气压力
[单选题]软座有座席套、头靠套（头枕片）、（ ）。
A.茶几布
B.消毒桶
C.果皮盘
D.一次性水杯
