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[多选题]非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况，主要包括（____）等。
A.客户误报
B.低压故障
C.非电企业电力设施故障
D.通讯设施故障
[填空题]（____）是指供电企业产权的供电设施损坏暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况，主要包括客户误报、非电企业电力设施故障、通讯设施故障等。
[单选题]电气设备的维护管理范围规定，低压供电的，以供电接户线的最后支持物为供电部门与用户的分界点，支持物属( )。
A.国家的
B.供电局
C.用户
D.由双方协商解决
[判断题]《国家电网有限公司合同管理办法》规定，供用电合同是指供电方（供电企业）与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及( )等有重大影响的活动提供保电的服务。
A.政治
B.经济
C.文化
D.历史
[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定，供电客户( )是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。（ ）
A.正确
B.错误
