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[判断题]CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法，客运部门负责车站信息、车次信息、线路信息及客运部门提供的服务信息录入和PMU数据库更新。
A.正确
B.错误
[判断题]消毒、杀虫、灭鼠由客运部门负责组织实施，卫生防疫部门配合。
A.正确
B.错误
[多选题]PIS系统最重要的功能就是信息提示，下列选项中可支持显示的信息内容的有（ ）。
A.乘客导乘信息
B.紧急事件信息
C.乘客服务信息
D.公告信息
E.系统工作信息
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》在折返站餐车、发电车、邮政车等由客运部门负责看车。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运部门负责人力制动机施封，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法，车辆部门负责提供服务信息内容，并录制相关语音文件。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》除客运部门负责操作的配电柜、控制箱外其余的由车辆乘务人员锁闭。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车餐车油垢清理工作有关规定中，（）由客运部门负责。
A.车顶排气扇
B.车顶外表面
C.排烟罩
D.烟筒口、帽
[多选题]编制列车运行图，属于客运部门负责提出的资料是（ ）。
A.旅客列车、行包专列开行方案
B.动车组运用交路安排
C.列车区间运行时分
D.客运停车站名
[判断题]消毒、杀虫、灭鼠由医疗部门负责组织实施，客运部门配合。
A.正确
B.错误
[多选题]（ ）等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。
A.应急灯
B.微波炉
C.售货小车
D.扩音器
[判断题]仅涉及客运部的乘客投诉由客运部负责调查、回复；对于涉及其他部门的事务应转发至服务热线。（ ）
A.正确
B.错误
