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[多选题]组织接警调度员进行典型案例复盘分析,其目的是( )。
A.回顾警情并对接警调度员进行量化考评
B.强化接警调度团队的任务分工和协同意识
C.规范和优化整个接警调度业务流程
D.加速接警调度员的选拔和培养
[判断题]定期组织对典型案例复盘,可以增强接警调度员对接警调度的全要素进行复盘分析,其目的是规范和优化整个接警调度业务流程,强化接警调度团队的任务分工和协同意识
A.正确
B.错误
[判断题]组织接警调度员定期召开会议讲评制度,其目的是通报业务工作动态,规范业务工作程序,解决业务工作中存在的突出问题,并推动责任落实会议讲评通常每月召开一次
A.正确
B.错误
[判断题]定期组织集中听取每名接警调度员的接警录音,可以通过接警问话的具体情况进行研讨分析,查找短板、检视不足、固化经验、规范程序、研究交流沟通技巧、提升分秒必争的应急意识,牢固树立规范用语和文明服务的工作理念
A.正确
B.错误
[单选题]值班督导是维持接警调度工作有序运转的经常性工作,其目的是确保值班秩序的正规和值班制度的落实,通常检查的内容不包括( )
A.人员履职情况
B.系统设备运行情况
C.轮值倒休情况
D.人员在位情况
[多选题]接警调度桌面推演的组织方法为( )和接警调度桌面推演参训人员分工责任。
A.接警调度桌面推演定义
B.接警调度桌面推演的方式
C.接警调度桌面推演的前期准备
D.接警调度桌面推演场地设置要求
[单选题] 组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制,其目的是( )。
A.以确保变更管理
B.识别风险、并予以控制
C.以保持质量管理体系满足标准的要求
D.以确保持续地符合要求
[判断题]典型案例复盘是接警调度业务流程管理的唯一科学方法
A.正确
B.错误
[多选题]接警调度桌面推演的基本组织程序为()。
A.推演准备
B.组织实施
C.过程小结
D.总结讲评
[判断题]地层承压能力试验一般是在即将钻开目的层之后进行。其目的就是检验上部裸眼井段的承压能力,保证钻开目的层提高钻井液密度后不会出现井漏。
A.正确
B.错误
[判断题]地层承压能力试验一般是在即将钻开目的层之前进行。其目的就是检验上部裸眼井段的承压能力,保证钻开目的层提高钻井液密度后不会出现井漏。
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、( )的语言与报警人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据
A.正规化
B.口语化
C.专业化
D.标准化
[判断题]消防调度的组织形式是由所采用接警方式决定的。( )
A.正确
B.错误