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[判断题]客户已经开通中国银行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化（）
[单项选择]（ ）旨在专注于某个服务领域，瞄准特定细分市场，针对特定地理区域。
A. 产品差异策略
B. 单一营销策略
C. 专业化策略
D. 低成本策略
[简答题]什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（）生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
[判断题]客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求具有一定的共性，而消费者则是针对个体而言的，他们处于比较分散的状态。
[判断题]私人银行业务需要对市场和客户进行细分，对每一个客户和市场进行深入研究和分析，为客户提供多市场、多方位的专业化投资建议。（）
[单项选择]银企对接客户属市场细分（）。
A. 市场细分4
B. 市场细分5
C. 市场细分15
D. 以上都不是
[判断题]按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等
[单项选择]公司客户市场细分原则不包括（）
A. 客户需求差异化原则
B. 客户需求标准化原则
C. 适度标准原则
D. 目标市场导向原则
[多项选择]集团客户市场细分的依据是（ ）
A. 通信客户性质
B. 通信客户规模
C. 通信客户地理位置
D. 居民客户市场
E. 通信客户市场
[判断题]“A9签约客户交易查询”服务支持网银市场细分23客户使用。（）
[填空题]如果在进行客户细分时出现超客户细分的现象，有效的解决方法是（）。
[单项选择]银行进行市场细分要遵循（ ）原则，即细分市场后，能通过合理的市场营销组合战略打入细分市场。如若不然，不管细分市场多么具有吸引力，商业银行也只能“临渊羡鱼”，从而失去了细分的意义。
A. 可衡量性
B. 可进入性
C. 差异性
D. 经济性
[判断题]中银理财服务目前仅适用于WEB渠道市场细分4和市场细分5的单一企业客户。（）
[多项选择]居民客户市场细分的依据分别是（ ）
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
E. 促销细分
