[单选题]遇暴风雨雪天气时，列车乘务人员应加大宣传力度，提醒旅客乘车的安全注意事项，并在通过台、连接处和车门弦梯处设立（），铺放（）。
A.警示带，地毯
B.防滑警示牌；防滑垫
C.警示带，防滑垫
D.防滑警示牌，地毯

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[填空题]列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止___ 或其他人员开启

[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2

[判断题]动车组列车遇危及行车和人身安全必须紧急停车的情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
A.正确
B.错误

[单选题]动车组列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施
A.司机
B.列车长
C.调度
D.车站值班员

[判断题]具备条件的列车乘务组全体人员应在餐车集中就餐。
A.正确
B.错误

[多选题]列车应设有列车乘务组，列车乘务组包括：（）
A.机车乘务员
B.随车机械师
C.客运乘务组
D.动车组司机

[多选题]担当旅客列车乘务工作的（）动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训，全员达到“三懂三会”，经考试合格后，持证上岗。
A.客运
B.车辆
C.机务
D.公安

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满（）年。
A.1
B.3
C.4
D.5

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满3年，列车值班员从事列车乘务工作满2年。
A.正确
B.错误

[单选题]列车运行中发生火灾，严重威胁行车和旅客人身安全时，列车乘务人员应立即使用（）停车。
A.手制动机
B.对讲机通知司机
C.紧急制动阀
D.报告客调

[多选题]担当旅客列车乘务工作的（）、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训，全员达到“三懂三会”，经考试合格后，持证上岗。
A.客运
B.车辆
C.机务
D.公安

[单选题]动车组列车发生线路中断不能继续运行时，列车乘务人员应及时（），如实说明晚点的时间和原因。
A.向旅客做好解释
B.组织旅客下车
C.控制局面
D.打开车门

[单选题]《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（）或其他人员开启。
A. 敞门运行
B.旅客倚靠车门
C.车门漏锁
D.车门故障

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