[判断题]因电扶梯故障，导致乘客摔伤的，车站人员应及时停止电扶梯的使用，抢救伤员，保护现场。（ ）
A.正确
B.错误

[判断题]当电扶梯上有乘客摔伤等紧急情况发生，车站员工应直接按下电扶梯急停按钮上前救助乘客。
A.正确
B.错误

[填空题] 发现电扶梯上乘客受伤或接到乘客告知电扶梯上有乘客受伤时,应立即报告值班站长及车站值班员, 并快速按下（）关停电扶梯。

[判断题]扶梯故障时，扶梯一端用围栏隔离，摆放警示标识，车站人员引导乘客行走楼梯。
A.正确
B.错误

[判断题]由于自动扶梯故障导致发生人身安全事故时，必须由值班站长及相关部门确认设备故障已消除，并且无安全隐患后方可重新开启。 改正：值班站长改为维保单位
A.正确
B.错误

[填空题]由于自动扶梯故障导致发生人身安全事故时,必须由（）及相关部门确认设备故障已消除,并且无安全隐患后方可重新开启。

[单选题]遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（ ）”提示后，关闭扶梯。
A.A.大家注意，马上停梯
B.B.大家注意，请握紧扶手，现在停梯
C.C.大家站稳，现在停梯
D.D.马上停梯

[判断题]在运转的电扶梯上发生乘客摔倒或其它危及乘梯安全的突发事件,车站工作人员应喊话提醒乘客注意。( )
A.正确
B.错误

[判断题]遇到携带大件行李、推婴儿车、轮椅以及过长或过高（2 米以上）物品想要乘坐电扶梯的乘客，车站人员应提示乘坐无障碍电梯。
A.正确
B.错误

[单选题]垂梯困人、导致客伤的电扶梯故障属于（ ）故障。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类

[判断题]关闭自动扶梯前，乘客可以进入自动扶梯的梯口。
A.正确
B.错误

[判断题]在紧急抢修时，故障扶梯所在车站的车站人员应为参加紧急抢修的维保单位人员提供出入边门的方便
A.正确
B.错误

[单选题]某站在运营期间,工作人员忘记开启车站内 3#电扶梯使用,乘客投诉后该投诉属于( )级有效投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四

[单选题]（ ）应引导乘客正确搭载自动扶梯，对乘客不正确使用自动扶梯的行为应及时制止，以免发生危险。
A.管理人员
B.车站人员
C.机电人员
D.站务人员

[判断题]在运转的电扶梯上发生乘客摔倒或其它危及乘梯安全的突发事件,车站工作人员应首先使用紧急停梯按钮关停电扶梯。在按压紧急停梯按钮前应喊话提醒乘客注意。( )
A.正确
B.错误

[单选题]自动扶梯必须设置 装置，以保证自动扶梯上的乘客的人身安全。（ ）
A.自动扶梯基础知识
B.安全保护
C.重力感应
D.气体感应
E.温度感应

[判断题]电扶梯故障时，在故障的电扶梯正前方使用伸缩栏杆隔离并摆放一个“扶梯维护、暂停使用”告示牌（站台岗加强巡视，发现告示牌移位立即进行调整），在扶梯另一端同样用伸缩栏杆隔离并摆放告示牌。待故障电扶梯修复后及时收回告示牌与 伸缩栏杆。
A.正确
B.错误