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[判断题]A340-300 SS9号负责Y舱阅读刊物的接收和摆放
A.正确
B.错误
[判断题]公务舱旅客的行李应先于头等舱旅客交付。
A.正确
B.错误
[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
A.正确
B.错误
[判断题]因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准。( )
A.正确
B.错误
[判断题]SY航班状态中显示“CNF/F8Y155”，说明这个航班可以接收头等舱旅客8人、经济舱旅客155人
A.正确
B.错误
[判断题]SY航班状态中显示“CAP/F8Y155”，说明这个航班可以接收头等舱旅客8人、经济舱旅客155人
A.正确
B.错误
[单选题]与重要旅客、两舱旅客和高端旅客同行的旅客如托运行李可合并计算，其行李应按（ ）行李保障。
A.普通
B.晚交运
C.速运
D.要客、两舱旅客和高端旅客
[单选题]如头等舱座位超售，经航空公司或值班主任与旅客协商同意降舱后,尽量要为降舱旅客安排下一等级的最前排位置，或者按照（ ）安排。
A.旅客意愿
B.办理乘机手续的先后顺序
C.值机员意愿
D.先到先服务的原则
[判断题]持海员证的旅客可以享受头等舱旅客免费行李额。
A.正确
B.错误
[判断题]为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]B777-200型飞机由SS10负责Y舱厕所应急设备检查。
A.正确
B.错误
[判断题]B777-200型飞机SS10坐在L3门乘务员座椅处。
A.正确
B.错误
[判断题]B777-300ER型飞机由SS10负责Y舱厕所应急设备检查。
A.正确
B.错误
[判断题]B777-200型飞机由SS10负责R通道出口座位乘客的确认。
A.正确
B.错误
[判断题]B777-300ER型飞机由SS10负责L4门出口旅客的确认。
A.正确
B.错误
[判断题]为头等舱旅客提供拖鞋时,可直接将拖鞋递至旅客手中( )
A.正确
B.错误
