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发布时间:2024-08-13 23:09:42

[多选题]《智能用电服务系统技术导则》规定,营销业务应用系统主要由( )等业务领域及综合管理构成。
A.客户服务与客户关系
B.电费管理
C.电能计量及信息采集
D.市场与需求侧

更多"[多选题]《智能用电服务系统技术导则》规定,营销业务应用系统主要由( "的相关试题:

[多选题]《智能用电服务系统建设导则》中规定:智能用电服务系统互动平台互动的主要类型包括( )。
A.信息提供
B.业务受理
C.客户缴费
D.辅助服务
[多选题]《智能用电服务系统建设导则(试行)》中指出,智能用电服务系统互动平台互动的主要类型包括( )。
A.信息提供
B.业务受理
C.客户缴费
D.辅助服务
[多选题]《智能用电服务系统技术导则》中定义,营销业务应用系统是对电力营销服务与业务处理全过程进行( )管理的综合业务应用系统。
A.网络化
B.数字化
C.电子化
D.精益化
[多选题]《智能用电服务系统技术导则》中定义,用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行( )的基础应用系统。
A.规划
B.采集
C.处理
D.实时监控
[判断题](判断题)营销现场作业是指营销服务人员进行的业扩报装、电能计量、用电信息采集、用电检查、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。()
A.正确
B.错误
[单选题]智能用电管理成效指标中规定,线下服务客户满意率达到( )及以上的,得满分。
A.0.95
B.0.99
C.0.9
D.0.98
[多选题]由营销服务人员进行的业扩报装、(  )、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。
A.电能计量
B.用电信息采集
C.抄表
D.用电检查
[单选题]电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的( )及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。
A.预测
B.测算
C.结零
D.全面预控
[单选题]智能用电环节采用了多种通信技术,如用电信息采集系统采用了光纤、_______、230MHz、电力线载波、RS-485 等通信技术,智能小区/楼宇采用了_________ 和电力线载波等技术。( ) A. WCDM A、光纤复合低压电缆 B. GPRS/CDM
A.光纤复合低压电缆
B.GPRS/CDM
C.PON
D.GPRS、蓝牙
[单选题]关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知规定,临时用电到期前( ),用电检查员应书面告知用户其临时用电即将到期,应办理拆表销户或延期手续。
A.10天内
B.1个月
C.15天
D.20天
[判断题]2.28.第28题
电力用户用电信息采集系统没有营销客户统一视图模块
A.正确
B.错误
[单选题]用户用电信息采集系统--集中抄表,建立全面的用户用电信息采集系统需要建设系统主站、传输信道、采集设备以及( )(即智能电能表)。
A.系统主站
B.传输信道
C.电子式电能表
D.采集设备
[单选题]
国网江苏省电力有限公司关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知规定,临时用电到期前(),用电检查员应书面告知用户其临时用电即将到期,应办理拆表销户或延期手续。
A.10天内
B.1个月
C.15天
D.20天
[判断题]用户用电信息采集系统--集中抄表,建立全面的用户用电信息采集系统需要建设系统主站、传输信道、电子电能表、采集设备以及电子式电能表(即智能电能表)
A.正确
B.错误
[多选题]用户用电信息采集系统--集中抄表,建立全面的用户用电信息采集系统需要建设( )以及电子式电能表(即智能电能表)。
A.系统主站
B.传输信道
C.电子电能表
D.采集设备
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,新装、增容及变更用电服务的服务渠道包括( )。
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.网上营业厅
D.客户现场
[单选题]用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节,( )属于变更内容。
A.报装接电;
B.抄表、核算、收费;
C.并户、分户、过户、销户、用电容量增减;
D.用电方案勘察。
[判断题]4.147. 第147题 用电信息采集系统户变关系同步于营销系统,当营销系统的户变关系变更后,将通过webservice消息告知采集 ,采集根据消息内容,同步更新采集的户变数据。
A.正确
B.错误
[判断题]4.121. 第121题
用电信息采集系统户变关系同步于营销系统,当营销系统的户变关系变更后,将通过webservice消息告知采集
,采集根据消息内容,同步更新采集的户变数据。
A.正确
B.错误

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