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发布时间:2023-12-20 06:51:23

[多选题]关于ETC车道管理的正确说法以下哪些是正确的。
A.广场当值人员应做好收费车辆的指引疏导工作
B.避免非ETC车辆误入ETC车道
C.同时对免费车辆要做好快速放行工作
D.以上说法都正确

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[多选题]关于ETC车道管理的正确说法以下哪些是正确的。( )
A.广场当值人员应做好收费车辆的指引疏导工作,
B.避免非ETC车辆误入ETC车道,
C.同时对免费车辆要做好快速放行工作,
D.以上说法都正确。
[多选题]关于安装ETC的专项作业车通行ETC车道,以下说法正确的是()。
A.入口天线交易成功,自动放行车辆
B.入口天线交易失败,按异常处理键-选择“刷ETC卡”-判别车型-按专项作业车键,收费界面显示“专”,手持天线交易放行车辆
C.入口交易失败,立即引导至人工车道刷CPC卡通行。
[多选题]关于ETC投诉下列说法哪些是正确的?( )
A.ETC投诉的处理主体应当为ETC发行服务机构和被投诉方。
B.由ETC发行服务机构组织相关参与方协同处理。
C.非ETC投诉的处理主体应当为被投诉方。
D.ETC投诉的处理主体应当为收费站所属公司和被投诉方。
[多选题]关于ETC货车,以下说法正确的是()
A.入口ETC车道对于称重设备返回的轴数在合理范围内的货车列车ETC车辆不拦截,天线自动交易。
B.入口混合车道对于称重设备返回的轴数在合理范围内的货车列车ETC车辆不拦截,天线自动交易。
C.蓝牌2轴的ETC货车无称重信息允许可在ETC入口车道进行天线交易,默认重量为1吨。
D.黄牌2轴的ETC货车无称重信息允许可在ETC入口车道进行天线交易,默认重量为1吨。
[多选题]关于ETC投诉退费问题下列哪些说法是正确的的?( )
A.涉及退费的通行费争议投诉经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。
B.ETC类退费由ETC发行服务机构在结案后先行垫付。
C.非ETC类退费由出ロ省中心在结案后先行垫付结案后2个自然日内完成退款。
D.涉及金融机构或非银行支付机构的应协调在2个工作日内完成退费。
[单选题]下列关于ETC车道在高峰车流量期,或者一旦出现异常报警时说法正确的是( )。
A.需要进行人工干预管理
B.不需要进行人工干预管理
C.不需要任何的处理
D.系统自动作出相应的处理
[多选题]ETC客车通行入口混合车道时,以下哪些情况需要发给CPC卡______( )
A.通行有效性不通过
B.追缴黑名单
C.ETC入口信息写入正常
D.双片式未插卡
E.持临时牌照车辆
[多选题]关于外包管理,以下哪些说法是正确的?( )
A.每项外包都应安排一名专项管理员
B.银企对账外包至少每1年对外服务提供商进行一次风险评估
C.外包作业人员的身份资料应在本行备份保存,如有人员更换,应提前通知本行,并及时更新
D.运营业务档案管理外包在存放和调阅环节应坚持“整箱进、整箱出、不拆封”的原则D
[多选题]货车车辆驶入车道,车道系统自动判断是否进行外广场入口称重 车道检测,以下说法正确的是( )。
A.判断已进行入口称重检测且准予通行的,再按照客车流程判断车辆 是否可以通过
B.判断通过的,则可以正常放行
C.判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截,转入口称重车 道处理
D.因入口当值人员判错车种,将无法通过 ETC 车道
[多选题]关于供应商的管理,以下哪些说法是正确的?( )
A..质量部门应对主要物料供应商的质量体系进行现场审计
B..企业法人代表、企业负责人及其他部门的人员不得干扰或妨碍质量管理部门对物料供应商独立做出质量评估
C..改变主要物料供应商,还需要对产品进行相关的验证及稳定性考察。
D..质量管理部门应与主要物料供应商签订质量协议,在协议中明确双方所承担的质量责任。
E..物料应在合格供应商名录内采购,但偶尔一次不在名录内采购也没关系,只要后续将资料补齐即可。
[多选题]有关委派制运营主管管理,以下哪些说法是错误的?( )
A.运营负责人由管辖行管理,按照矩阵式管理要求实行双线汇报与考核,会计核算、运营内控工作由管辖行直接领导。
B.运营负责人的顶岗人员应持有运营管理岗位资格证书
C.运营负责人因强制休假原因短暂离岗或离行,可不交接业务与管理权限
D.被委派的运营负责人的考核由管辖行确定考核权重,其中运营条线的考核权重占比应不少于50%D
[多选题]关于Rh血型不合溶血病说法以下哪些正确( )。
A.多在出生后24小时内出现黄疸
B.母亲为Rh阳性不会发生Rh溶血
C.溶血程度较ABO溶血病轻
D.很少在第一胎发生溶血
E.进入胎儿的为抗RhD抗体IgM
[多选题]下列关于ETC车道入口车辆特请处理正确的是( )。
A..车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费 员按照CPC卡发放流程处理。
B..车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入判断为标签无卡的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易交易成功的抬杆放行;交易失败的收费员按照CPC卡发放流程处理。
C..车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示追缴名单信息转人工并按稽核业务相关要求处理。
D..发现ETC车辆(牵引拖挂车除外)OBU内车型信息与实际不符时经人工确认相关车辆符合合法装载的确保OBU和卡无入口信息前提下收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。

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