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[单选题]客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后应报告乘务长，安全员与乘务长确认清舱完成情况后由（ ）报告机长。
A.公务舱乘务员
B.责任乘务员
C.乘务长
D.安全员
[判断题]在旅客登机前，乘务员空警/安全员必须检查客舱内、行李箱、储藏柜、洗手间、厨房内有无来历不明的物品
A.正确
B.错误
[判断题]( )乘客登机前的清舱工作必须由航空安全员独立完成。
A.正确
B.错误
[判断题]( )航班过站停留，如果有部分乘客不下飞机，乘客再次登机前，航空安全员和客舱乘务员不需要对客舱进行安全检查。
A.正确
B.错误
[判断题]航空安全员在旅客登机前实施的保安检查，不需要填写客舱保安检查单。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组乘务员乘务组中不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客( )，接班前和工作中不食用异味食品。
A.大声讲话。
B.评头论足
C.比手划脚
D.勾肩搭背
[单选题]航空安全员在旅客登机前应进行安全检查，并填写（ ），发现问题报告机长。
A.《执勤日志》
B.《航空器客舱安保检查单》
C.《安检记录表》
D.《安保搜查单》
[多选题]旅客登机前，航空安全员在必要时可对以下哪些人员的证件及登机证明进行检查（ ）。
A.客舱清洁人员
B.机务人员
C.加机组人员
D.民航检查人员
[判断题]飞行中因飞行员操纵飞机错误而使旅客受伤时，乘务员应尽力救治旅客，但不用填写任何表格或报告该事件。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，列车客运乘务员应面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
[单选题]乘务员严重烫伤了旅客，主任乘务长/乘务长应填写《紧急医学报告单》。
A.正确
B.错误
[判断题]航空安全员在旅客登机前应进行安全检查，并填写《航空器客舱安保检查单》，发现问题报告机长。
A.正确
B.错误
[判断题]列车在区间被迫停车后，如遇自动制动机故障，旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车旅客乘务组人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑，受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必需成员，客舱乘务员的主要职责是保证：（）
A.客舱服务
B.飞机安全
C.航班正点
D.客舱安全
[判断题]在机上帮助患病的旅客时，乘务员应明确告诉旅客自己的身份。
A.正确
B.错误
[多选题]运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（）。
A.站在车辆连接处
B.手扶门框、风挡
C.将头、手伸出窗外
D.向车外抛物
[判断题]在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。
A.正确
B.错误
[判断题]商务舱旅客入座后,若旅客需要更换拖鞋,乘务员应协助将旅客换下的鞋整齐摆放于靠窗一侧座椅下方挡杆处。( )
A.正确
B.错误
