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[多选题]同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。
A.团队费用、社旗
B.护照、机票及复印件
C.托运行李所用不干胶标签
D.多份境外住房分配名单
E.目的地国家报警或救助电话号码
[多选题]导游人员带领旅游团入境时，要经过（）检查关口
A.海关
B.边防出入境
C.卫生检疫
D.登机安全
E.公安部门
[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]为做好入境旅游团的导游服务准备工作，导游需在接待前了解客源国旅游者的( )等。
A.兴趣爱好
B.生活条件
C.有关禁忌
D.文化水平
E.宗教信仰
[单选题]境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是（）
A.致欢迎词
B.调整时差
C.清点人数
D.进行风光导游
[单选题]外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的（ ）。
A.接待计划一致
B.在华日期一致
C.旅游合同一致
D.团队人数一致
[判断题]在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
[多选题]地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜
[单选题]考察旅游团与一般旅游团相比，最明显的特征是（ ）。
A.目的明确
B.观察细致、要求多
C.对讲解要求高
D.专业知识要求高
[多选题]如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。
A.由失主出示机票和行李牌，说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
B.填写“丢失行李登记表”
C.将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
D.记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
E.记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名
[多选题]在接待旅游团（者）之前，景区（点）讲解员应做的物质准备主要包括（）等方面的准备。
A.仪表仪容
B.景区（点〉资料
C.交通设施
D.讲解设备
E.线路设计
[单选题]与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。
A.支配地位
B.主导地位
C.平等地位
D.从属地位
[单选题]某国际旅行社接待美国入境旅游团旅游，旅游期间美国一名旅游者不幸死亡，该国际旅行社不正确的做法是（ ）。
A.立即通过有关途径通知美国驻华使馆
B.立即通知境外组团社
C.对前来了解，处理事故的外方人员提供方便
D.正常死亡时可将尸体火化
[判断题]在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（ ）。
A.综合服务费部分减免
B.民航国内运输优惠价
C.团体订房协议价
D.市内交通运输优惠价
E.交通费减免
[单选题]在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
A.15分钟
B.半小时
C.45分钟
D.1小时
[单选题]某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向（）提出索赔
A.组团社
B.航空公司
C.机场
D.保险公司
