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[判断题]对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。
A.正确
B.错误
[单选题]坚持职业操守，妥善处理突发情况中，对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要前方百计保护旅客和（ ）安全。
A.自身
B.公安
C.保洁
D.安检
[判断题]发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路客运车站要认真落实客运提质计划工作要求，以旅客为中心，千方百计方便旅客，实现旅客“（ ）”的目标。
A.方便出行
B.安心乘车
C.快捷进站
D.舒心乘车
[单选题]涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查。
A.铁路公安和车站
B.铁路公安机关
C.地方公安机关
D.地方和铁路公安机关
[单选题]《旅客人身伤害应急处置》中发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。
A.与救援、调查无关的人员
B.铁路职工
C.非工作人员
D.闲杂人员
[判断题]发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时，可请求地方政府协助。
A.正确
B.错误
[判断题] 发生旅客人身伤害，需要保护现场时，应及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查。
A.地方公安机关
B.铁路公安机关
C.列车长
D.车站值班员
[判断题]保护火灾现场应包括灭火中的现场保护 勘查前的现场保护和勘查中的现场保护。对于可能证明火灾蔓延方向和火灾原因的一切痕迹 物证，均应保护。
A.正确
B.错误
[判断题]各客运车站遇因大雪造成旅客列车晚点时，要加强宣传，安排人员现场解答旅客问询，稳定旅客情绪，全力做好解释工作。对老幼病残孕等重点旅客要重点照顾，尽可能从候车、饮食等方面帮助旅客解决实际困难。并及时启动应急处理预案，加开改签、退票窗口及时为旅客办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。
A.值班人员
B.站长
C.公安机关
D.可调
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，（ ）与救援、调查无关的人员进入
A.清理
B.同意
C.禁止
D.请求
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时，可请求地方企业协助。
A.正确
B.错误
