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[单选题]信息技术服务标准（ITSS）中，IT服务的核心要素指的是（ ）。
A.工具、技术、流程、服务
B.人员、过程、技术、资源
C.计划、执行、检查、纠正
D.质量、成本、进度、风险
[单选题]信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合
A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
[单选题]信息技术服务标准（ITSS）的IT服务生命周期模型中（ ）是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。
A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
[单选题]国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。
A.人员、过程、质量、技术
B.人员、容量、质量、技术
C.人员、过程、技术、资产
D.人员、资源、技术、过程
[单选题]信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
[单选题]信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
[单选题]信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。
A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营
[单选题]信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案
A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
[单选题]根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。
A.基础环境运维
B.硬件运维
C.安全运维
D.其他运维
[单选题]数据字典是对数据定义信息的集合，它所定义的对象都包含于（ ）。
A.数据流图
B.软件结构
C.程序框图
D.方框图
[单选题]关于脑死亡哈佛标准有四个具体基本标准。下列中不属于这四个具体基本标准的是
A.大脑皮层功能不可逆丧失
B.对外部刺激和内部需要无接受性和反应性
C.自主的肌肉运动和自主的呼吸消失
D.诱导反射消失
E.脑电图示脑电波平直
[单选题]关于脑死亡的哈佛标准有四个具体基本标准。下列中不属于这四个具体基本标准的是
A.大脑皮层功能不可逆丧失
B.脑电图示脑电波平直
C.自主的肌肉运动和自主的呼吸消失
D.对外部刺激和内部需要无接受性和反应性
E.诱导反射消失
