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[多选题]列车越站长安通余额不足的票务处理( )。
A.引导乘客到车站票务中心，询问乘客出站车站
B.若因列车越站导致，则在BOM上（非付费区）以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
[单选题]关于越站的票务准备：TVM 限制售票时间：本站到达越站车站的最后一趟载客列车到站前_____分钟。
A.2
B.3
C.5
D.10
[简答题]论述题:请论述车站发生列车越站,越站的车站和越站停车的第一个车站的票务应急处置程序。
