更多"[单选题]如分行存在分行特色收费项目需进行收费,需在客户特别定价系统中"的相关试题:
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费业务在客户电费余额不足或欠费时,供电公司将以收费短信的形式对客户进行提醒,客户可以第一时间了解电费情况,以便及时交费。
A.正确
B.错误
[判断题]法人客户关联关系中只能存在一个主客户，但可以存在多个子客户，主客户具有主导地位。
A.正确
B.错误
[判断题]收费站发现出口未持 CPC 卡的 MTC 车辆应对客户进行询问,如客户无法归还 CPC 卡,需要进行责任认定,属客户原因的,要求客户赔偿 CPC 卡工本费,并做好详细登记。
A.正确
B.错误
[多选题]收费站发现出口( )CPC 卡的非 ETC 车辆应对客户进行询问,如客户无法归还 CPC 卡, 要求客户赔偿 CPC 卡工本费,开具( )给客户,并做好详细登记。( )
A.未持
B.持有
C.收据
D.发票
[判断题]同一客户在系统中存在多种证件建立的不同客户信息的，可以将多个客户信息进行合并。
A.正确
B.错误
[单选题]收费站发现出口( )的 MTC 车辆应对客户进行询问。( )
A.持 CPC 卡
B.未持非现金卡
C.持非现金卡
D.未持 CPC 卡
[单选题]办理收费业务时，应提前告知客户服务项目和收费标准，充分尊重客户（ ）
A.A.选择权
B.B.安全权
C.C.知情权
D.D.隐私权
[判断题]企业客户通过柜面渠道申请对客户、账户信息进行变更时，开户行发现企业客户、账户信息变更存在明显异常的，各开户行应根据客户风险情况，采取与账户开立一致的尽职调查内容和调查方式。
A.正确
B.错误
[多选题]客户合并是指将信贷管理系统中同一客户以不同身份存在的信息合并成一个客户进行管理或对合并的客户进行拆分的过程，客户合并的功能模块包括（）。
A.客户合并申请
B.客户合并历史
C.客户合并拆分
D.客户合并修改
E.客户合并删除
[多选题]查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、结算号、业扩工作单等查询客户（ ）、违约使用电费等信息。
A.A.欠费
B.B.预收余额
C.C.违约金
D.D.业扩费用
[判断题]客户所属抄表段进行调整后，客户的历史电费、抄表收费等已发生的数据则自动调整到新的抄表段。
A.正确
B.错误
[多选题]贷后检查中，发现已经用信的对公客户存在经营风险，想对客户的授信进行控制，可以进行下列哪些操作（）。
A.授信额度调整
B.评级授信流程终止
C.授信额度冻结
D.评级授信失效
[判断题]如果某客户在农合机构存在多个合同的贷款，信贷客户经理进行贷款分类时，应根据客户的情况，按照谨慎性原则进行分类，多个合同的分类结果应当一致。
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人贷款新开户业务进行客户信息维护时,对已存在客户信息的借款人及其配偶、担保人,不需进行信息修改维护 。( )
A.正确
B.错误
