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[填空题]严重故障应遵循___________的原则，按确定的故障处理流程和应急措施、方法处理，应尽快___________，不可因查找原因而延长故障历时。
[填空题]备用时应按（）调度命令进行技术检查，发现备用车故障应进行处理和记录。
[填空题]《检车员工作记录手册》中轴承故障应填记标志板和（）内容。
[填空题]起重机驾驶员在起重作业过程中如发现设备机件有异常或故障应立即停止作业,设法进行排除_( )
[单选题]一般污染器械清洗的基本原则应遵循( )处理流程。
A.先消毒后清洗
B.先清洗后消毒
C.以上均可
[判断题]通信信道的抢修应遵循批量处理的原则，各级通信部门应建立故障处理流程和应急办法。
A.正确
B.错误
[单选题]当客村的STC死机,在执行电话闭塞法时,行调要遵循的处理流程是:( )
A.遵循“判断—找车—控车—摆车—锁岔—发令—办手续(排路)—降速—控间隔”的流程处理;
B.遵循“判断—控车—找车—摆车—锁岔—办手续(排路)—发令—降速—控间隔”的流程处理;
C.遵循“判断—控车—找车—摆车—锁岔—发令—办手续(排路)—降速—控间隔”的流程处理;
D.遵循“判断—控车—找车—摆车—发令—锁岔—办手续(排路)—降速—控间隔”的流程处理;
[单选题]通信信道的抢修应遵循( )的原则,各级通信部门应建立故障处理流程和应急办法。
A.先易后难
B.先难后易
C.先主后次
D.批量处理
[多选题]流程管理需遵循的原则有哪些（ ）
A.客户满意原则 B.效率优先原则 C.动态管理原则
D.权责对应原则 E.风险控制原则 F.公平公正原则
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[多选题]流程管理需遵循的原则有哪些（ ）
A.客户满意原则
B.效率优先原则
C.动态管理原则
D.权责对应原则
E.风险控制原则
F.公平公正原则
[填空题]乘客事务处理应遵循：首问责任制、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、( )、( )、( )的原则。
[多选题]贷款人的贷款审批流程和权限应当遵循什么原则？
A.审贷分离
B.诚信申贷
C.分级审批
D.贷放分控
[多选题] 法人客户信贷业务基本流程应遵循的原则包括（ ）。
A.审贷分离
B.权限制约
C.权责对称
D.清晰高效
[多选题]处理客户意见工单需遵循以下原则
A.快速响应处理
B.客观全面核实
C.公平公正归责
D.有效妥善处置
