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[判断题]RPA机器人操作可以与人工操作进行协作和互补。
A.正确
B.错误
[判断题]RPA可以跨系统、跨布局、跨职能部门操作，促进企业管理提升。
A.正确
B.错误
[单选题]RPA是代替或辅助员工进行业务场景的流程自动化操作，RPA的应用可以减少（）。
A.执行时间
B.手动工作时间
C.脚本开发时间
D.调试、部署时间
[单选题]由于RPA机器人是模仿人类的操作，所以人可以通过一些特定方式来触发RPA机器人，以下（）属于人为直接触发RPA机器人的方式。
A.手工触发
B.通过人们事先编排好的机器人工作日程表
C.Bot按照事先设定好的规则来触发机器人的执行
D.采用Service和接口的方式来调用Bot
[单选题]RPA可以适用于营销（）专业。
A.电费电价
B.用电稽查
C.计量采集
D.以上都是
[多选题]RPA可以解决的业务痛点包括（ ）。
A.文本数据信息录入量大、投入时间多
B.人工数据识别、录入出错率高
C.需要人工操作占用时间
D.工作效率提升
[判断题]企业在RPA旅程中所投入的总成本，可以分为RPA部署之前阶段的成本投入、RPA部署阶段的成本投入、RPA部署之后阶段的成本投入。
A.正确
B.错误
[单选题]RPA可以在哪个界面上进行数据抓取？（）
A.应用程序
B.浏览器
C.文档
D.以上全部
[单选题]RPA可以根据（）信息判断登录人的信息是否正确。
A.主界面的业务菜单
B.主界面的登录时间
C.主界面的流程工单
D.主界面的用户姓名
[多选题]下列（ ）信息是基础的RPA可以自动接收的。
A.二维码
B.视频
C.系统反馈信息
D.邮件信息
[多选题]RPA可以在客户服务中心哪些业务场景应用。（ ）
A.收集和管理客户数据
B.自动创建摘要信息
C.积压业务处理
D.收集客户投诉及建议
[判断题]RPA可以通过封装更多类型的API实现自动化，也可以调用其他脚本文件或者可执行文件实现自动化。
A.正确
B.错误
[多选题]RPA可以调用邮件的（ ）等协议实现邮件的收发。
A.SMTP
B.POP3
C.IMAP
D.foxmail
[单选题]原则上RPA可以处理下列营销业务中的（）类场景。
A.含客户敏感信息
B.关键业务审批
C.涉及安全生产等需人工操作确认
D.跨不同业务系统的操作
[判断题]RPA机器人可以解决基层人工操作耗时长、准确率低、跨系统协同难等问题，实现工作提质增效。
A.正确
B.错误
[单选题]供用电合同、发电报表填写等工作，由于工作（）、内容单一可以利用RPA代替人工操作。
A.重复性高
B.安全性高
C.需人工审核
D.重复性低
[判断题]流程简单、结构化并且可以通过机器人轻松模仿人操作的业务最适合RPA。
A.正确
B.错误
[单选题]RPA可以通过常用的Office和Windows的（）实现对软件、应用的自动化处理。
A.OSS
B.API
C.OCR
D.OBS
[单选题]RPA 机器人可以执行以下（）任务。
A.从文本字段捕获数据
B.启动应用程序
C.根据预定义规则进行决策
D.以上全部
